مزایای مشاوره آنلاین روانشناسی برای درمانگران و درمانجویان

مشاوره آنلاین روانشناسی، نوعی جدیدی از مشاوره روانشناسی است که امروزه بر اساس نیاز و شرایط مراجعین، تعریف و طراحی شده است. کمبود زمان، مسائل مالی، شرم از مراجعه حضوری یا واکنش‌های اجتماعی به مراکز روانشناسی باعث شده است تا بسیاری از افراد از مراجعه به درمانگر یا روانشناس اجتناب کنند.
با مشاوره آنلاین روانشناسی، دغدغه بسیاری از افراد برای مراجعه حضوری از بین رفته است و هر کسی در هر جایی می‌تواند به راحتی از خدمات مشاوره روانشناسی استفاده کند.

مزایای مشاوره آنلاین روانشناسی برای درمانگران

1-جذب مراجع/درمانجو بیشتر
یکی از مزایایی مشاوره آنلاین روانشناسی، جذب درمانجو یا مراجع است. دلیل اصلی این مزیت، به واسطه این موضوع است که فراهم نمودن امکاناتی نظیر مشاوره آنلاین روانشناسی، این احساس را به مراجعین القاء می‌کند که کلینیک جهت رفاه حال آن‌ها انواع امکانات را فراهم نموده است. همچنین این امکان به ارتقاء سطح تجربه کاربر از خدمات کلینیک کمک می‌کند. در نتیجه مراجعین فعلی به درمانجویان وفادار تبدیل شده و مراجعین دیگری را به کلینیک معرفی می‌کنند.

2- عدم نیاز به حضور در کلینیک
درمانگر برای ارائه مشاوره به درمانجویان لازم نیست حتما در کلینیک یا مرکز روانشناسی حضور داشته باشد. در خارج از کلینیک یا در سفرهای کاری نیز می‌تواند خدمات مشاوره آنلاین را به درمانجویان ارائه کند.

مزایای مشاوره آنلاین روانشناسی برای درمانجویان

1-حل مشکل عدم علاقه به جلسه حضوری
برخی افراد به دلایل عرفی یا به دلیل ذات مشکل یا شخصیت خود نمی‌توانند به صورت حضوری مسئله خود را بیان کنند. و همین دلایل مانع حل اساسی مشکلات آن‌ها می‌شود. اما با مشاوره آنلاین روانشناسی فراهم کردن این امکان است که هر مشکلی را در هر زمینه با یک درمانگر مطرح کنند.

2-حل مشکل حمل و نقل

امروزه ترافیک و ازدحام یکی از معضلات لاینفک در شهرها به ویژه شهرهای بزرگ است. و همین مسئله مراجعه حضوری را برای بسیاری از درمانجویان که از لحاظ فیزیکی با مرکز روانشناسی فاصله زیادی دارند، دشوار می‌کند. اما با وجود خدمات مشاوره روانشناسی آنلاین، دغدغه رفت‌وآمد از بین می‌رود و درمانجو می‌‌تواند به راحتی در جلسات روانشناسی آنلاین شرکت کند.
3-حل مشکل اتلاف وقت
این روزها افراد به واسطه شغل، مشغله‌های زندگی شخصی، وقت بسیار کمی دارند. بطوری که با وجود مشکلات روحی و روانی، فرصت کافی برای مراجعه به مراکز روانشناسی را ندارند. از طرف دیگر مراجعه حضوری نیز وقت زیادی لازم دارد، که همین عامل هم سبب می‌شود، افراد از مراجعه به مراکز روانشناسی سر باز زنند. اما در مشاوره آنلاین روانشناسی، بدون نیاز به وقت زیاد و همینطور اتلاف وقت، با روانشناس خود به صورت آنلاین ارتباط برقرار کرده و مشکل خود را برطرف می‌کنند.

4-حل مشکل هزینه بالای جلسات حضوری
هزینه جلسات حضوری معمولا بیشتر از جلسات مشاوره آنلاین روانشناسی است. علاوه بر این هزینه‌های دیگر مانند هزینه رفت‌وآمد نیز به آن افزوده می‌شود، و این مورد می‌تواند برای فرد دغدغه و چالش مالی ایجاد کند. اما مزیت جلسات مشاوره آنلاین روانشناسی این است که نسبت به جلسات حضوری هزینه کمتری دارد.

5- دریافت مشاوره فوری
برخی بحران‌ها به صورت غیرمنتظره در زندگی رخ می‌دهند که فرد در لحظه نیاز به گفتگو با درمانگر و دریافت مشاوره دارد. در حالی که مشاوره حضوری چنین امکانی را برای درمانجویان فراهم نمی‌کند. چرا که مراجعه کننده باید زمانی زیادی را برای ملاقات درمانگران متخصص و حاذق منتظر بمانند. و فردی که دچار بحرانی غیرمنتظره و ناگهانی شده است چنین فرصتی را ندارد. اما مشاوره آنلاین روانشناسی امکان مشاوره فوری را برای مراجعین فراهم می‌کنند و آن‌ها می‌توانند در کوتاه‌ترین زمان ممکن با روانشناس آنلاین گفتگو کنند.

6- مشاوره روانشناسی از راه دور
بسیاری از افراد در شهرها یا روستاهایی هستند که امکان دسترسی به یک روانشناس خوب برای آن‌ها وجود ندارد. در این موارد روانشناسی آنلاین می‌تواند مشکل این افراد را حل کند. در مشاوره آنلاین روانشناسی، امکان مشاوره از راه دور امکان‌پذیر است و درمانجو از هر کجا می‌تواند در جلسات شرکت کند.

7- ارتباط در اسرع وقت با درمانگر
در مشاوره آنلاین روانشناسی، فواصل میان جلسات مشاوره بسیار کوتاه است، بنابراین در صورت بروز مسائل یا مشکلات ناگهانی، درمانجو می‌تواند فورا با درمانگر آنلاین خود ارتباط برقرار کند. در صورتی که در جلسات حضوری، درمانگر تا جلسه بعدی هیچ ارتباطی با درمانگر خود ندارد یا ارتباط بسیار اندکی دارد.

8- افزایش صداقت درمانجو با درمانگر
یکی از نکاتی که کلید حل مشکلات در جلسات روان‌درمانی، صداقت است. به این دلیل که برای فردی که مسئله‌ای را پنهان می‌کند یا دروغ می‌گوید، نمی‌توان راهکاری درستی پیشنهاد داد. بسیاری در مراجعات حضوری به دلیل خجالت یا شرم از گفتن بسیاری از حقایق اجتناب می‌کنند. اما یکی از مزایای مشاوره آنلاین روانشناسی این است که درمانجو تقریبا تمامی حقایق را به درمانگر آنلاین می‌گوید. و این چنین درمانگر می‌تواند بهترین راهکار را برای درمان درمانجو ارائه کند.

9-قابل استفاده برای افراد با ناتوانی جسمی
برخی از افراد با ناتوانی جسمی، ممکن است تحت تاثیر مشکل جسمی، دچار بحران‌ها و مشکلات روحی و روانی گردند، اما با وجود ناتوانی جسمی نمی‌توانند از خانه بیرون بروند. اما مشاوره آنلاین روانشناسی این امکان را فراهم می‌کند که این افراد نیز بتوانند از مشاوره آنلاین روانشناسی بهره بسیاری ببرند.

اگر شما مدیر داخلی یا منشی مرکز روانشناسی هستید؟ آیا به مشاوره جذب درمانجو نیاز دارید؟ همین الان تماس بگیرید: ۰۹۱۲۰۰۴۴۸۲۴

برای دریافت مشاوره اینجا کلیک کنید.

قوانین و شرایط مشاوره آنلاین روانشناسی بر اساس ۵ حیطه مهم

پیشرفت روز افزون تکنولوژی و خدمات ، توجه ما را بیش از پیش به خدمات غیرحضوری جلب کرده است. تحقیقات نشان می‌دهد که بسیاری حتی خریدهای ساده منزل را نیز از طریق فضای مجازی و استفاده از اپلیکیشن موبایل انجام می‌دهند. طبیعی است که یکی از جدیدترین خدماتی که در این حوزه مورد توجه قرار گرفته، مشاوره آنلاین روانشناسی یا روان‌درمانی غیرحضوری است.

 با توجه به حساسیت‌های این روش، انجمن روانشناسی آمریکا در مقاله‌ای به بررسی قوانین و شرایطی پرداخته که باید در طول جلسه به آن‌ها توجه شود. البته سازمان نظام روانشناسی نیز با برگزاری کارگاه‌های آموزشی تلاش در افزایش کیفیت مشاوره آنلاین را دارد.

خوشبختانه این اطلاعات به ما کمک می‌کند تا با کیفیت بهتر و ساختارمند، جلسات مشاوره و درمانی را هدایت کنیم.

نکات اشاره شده در این مقاله بسیار مهم است. باید آن‌ها را جدی بگیرید. یکی از مهم‌ترین مسائلی که باید مورد توجه قرار بگیرید، توجه به صلاحیت‌های حرفه‌ای مشاور یا روانشناس است. به این دلیل که حتی اگر درمانجو مدارک فردی روانشناس خود را چک کرد هیچ تردیدی برای انتخاب نداشته باشد،زیرا مراکز روانشناسی معتبر، موظف به جذب متخصصان دارای صلاحیت علمی، حرفه‌ای و اخلاقی هستند.

پیشنهاد می‌شود: مشاوره آنلاین یا حضوری، کدامیک بهتر است؟

قوانین برگزاری جلسات مشاوره آنلاین روانشناسی

به صورت کلی می‌توانیم شرایط برگزاری را در چند حوزه خاص طبقه‌بندی کنیم:

• توافق اولیه برای نحوه برگزاری جلسات (تلفنی، آنلاین به صورت تصویری یا آنلاین به صورت صوتی) و امضا برگه تعهدات
• بررسی صلاحیت حرفه‌ای، اخلاقی و علمی مشاور توسط درمانجو
•  امکانات اجرایی درمانگر و درمان‌جو
•  توانایی درمانگر برای فعالیت در فضای آنلاین
•  ساختار روانی مراجع یا بیمار

 توافق اولیه

زمانی که درمانجو به کلینیک یا مطب یک روانشناس، مشاور و یا یک روان‌پزشک مراجعه می‌کند، فرمی چند صفحه‌ای در اختیار او قرار داده می‌شود که اطلاعات نظیر بیوگرافی فردی، سابقه بیماری‌های جسمی، سابقه بیماری‌های (اختلالات) روانی، سابقه مراجعه به روانشناس یا روان‌پزشک و دلیل مراجعه فعلی را شامل می‌شود.

 علاوه بر این‌ها، فرم تعهدی نیز وجود دارد که با توجه به رویکرد درمانی یا مشاوره متفاوت خواهد بود و مراجع یا درمان‌جو باید آن را امضا کند. البته روانشناس، مشاور یا روان‌پزشک نیز مجموعه تعهداتی به درمانجو دارد که این تعهدات باید به دیوار سالن انتظار نصب شود تامراجع آن‌ها را مطالعه کند. این تعهدات مسئولیت هر دو طرف را نسبت به جلسات مشاوره و درمان مشخص می‌کند.

اما قوانین و شرایط مشاوره آنلاین تا حدودی متفاوت است. البته تمام مطالبی که در بالا به آن‌ها اشاره شد در این روش نیز صدق می‌کند، اما حساسیت بیشتری باید به کار گرفته شود. مثلاً باید از مراجع یا درمان‌جو درخواست کنیم که با دقت بسیار بالایی تعهدات را مطالعه کند و به آن‌ها پاسخ دهد.

 صلاحیت درمانگر

بررسی صلاحیت متخصصان سلامت روان از اهمیت بالایی برخوردار است. طبیعی است که افراد دارای صلاحیت حرفه‌ای، اخلاقی و علمی، به مراجع خود آسیب نمی‌زنند. اما در طرف دیگر درمانگرانی که فاقد این صلاحیت‌ها هستند، در طول جلسات ممکن است مرتکب اشتباهاتی غیرقابل جبران شوند. بنابراین متخصصان سلامت روان حتما باید مجوز کار و فعالیت داشته باشند.

 امکانات اجرایی

امکانات اجرایی طیف گسترده‌ای را در بر می‌گیرد. در مرحله اول، باید به امکانات جلسه توجه کرد. مثلاً اتاقی که جلسات در آن برگزار می‌شود، هم برای شما و هم برای درمان‌جو، باید شرایطی مانند نور کافی، فضای خصوصی، اینترنت پر سرعت را دارا باشد.

 یادمان باشد که برگزاری جلسه در اتاقی شلوغ، تمرکز را بر هم میزند بنابراین بهتر است جلسات در اتاقی خلوت برگزار شود. نرم افزارهای از جمله سرویس مشاوره آنلاین روانشناسی نرم‌افزار سیستم مدیریت هوشمند مراکز روانشناسی دکترلینک  که برای برگزاری جلسات این چنینی طراحی شده و کار شما را تا حدود زیادی ساده می‌کند.

معمولاً افراد زمانی که از گوشی موبایل استفاده می‌کنند دائماً آن را دستشان نگه می‌دارند و یا آن را تکان می‌دهند. توصیه می‌کنیم که از لپ تاپ استفاده کنید.

نحوه تنظیم وقت و پیگیری هزینه جلسات بخش دیگری از امکانات اجرایی است که یا توسط درمانگر انجام می‌شود یا توسط منشی او.

یادمان باشد که در مشاوره آنلاین باید همان کیفیتی را اجرا کنیم که در جلسات حضوری اتفاق می‌افتد یا حداقل تلاش کنیم به آن نزدیک شویم. یادمان باشد که تحت هیچ شرایطی درمانگر اجازه ضبط جلسات مشاوره را ندارد. اگر درمانگر یا مشاور برای سوپرویژن به ضبط جلسه نیاز دارد باید با اجازه کتبی مراجع این کار را انجام دهد. این قاعده برای مراجع هم نیز صادق است نباید جلسات توسط او ضبط شود.

 توانایی درمانگر یا مشاور

شاید این مورد را بتوانیم مهم‌ترین شروط و قوانین برگزاری جلسه مشاوره آنلاین در نظر بگیریم. متأسفانه بسیاری از روانشناسان یا مشاورین توانایی مدیریت مشاوره آنلاین را ندارند.

فراموش نکنیم که این روش سخت‌تر از جلسات حضوری است و احتیاج به توجه و مهارت‌های بالاتری دارد. بنابراین درمانگران باید توانایی‌های خود را ارزیابی کنند.

 همان‌طور که گفتیم، دوره‌های آموزشی زیادی توسط سازمان نظام روانشناسی برگزار شده که متخصصان سلامت روان می‌توانند با شرکت در آن دوره‌ها، مهارت‌های خود را افزایش دهند. یکی از مهم‌ترین مواردی که به افزایش کیفیت مشاوره آنلاین کمک می‌کند، یادگیری زبان بدن است. شما باید بتوانید با توجه به حرکات بدنی مراجع سطح اضطراب او را بفهمید. ناآشنایی با زبان بدن سبب می‌شود که جلسات درمانی در مسیر اشتباهی قرار بگیرد. متخصصان رویکردهای هیجان مدار مانند EFT و ISTDP کار سخت‌تری پیشرو دارند. این رویکردها با توجه به ماهیت تجربی که دارند نیازمند حضور و اتحاد درمانی قدرتمندی هستند که ممکن است کار را دشوار کند. اما بهر حال تمرین و سوپرویژن ابزاری است که متخصصان این رویکردها می‌توانند برای تقویت خود از آن‌ها استفاده کنند.

 ساختار روانی مراجع یا درمان‌جو

بخش نهایی ارزیابی ساختار روانی مراجع یا درمان‌جو است.

 همانطور که می‌دانید مشاوره آنلاین برای همه مناسب نیست. مثلاً فردی که ریسک خودکشی دارد، نیازمند مراقبت‌های ویژه‌ای است که مشاوره آنلاین نمی‌تواند آن‌ها را مهیا کند. این افراد باید سریعاً ارجاع داده شوند.

مشاوره آنلاین برای افراد خودشیفته و بوردرلاین مناسب نیست. ساختارهای روانی این افراد به گونه‌ای است که در فضای آنلاین راحت‌تر می‌توانند به فرافکنی بپردازند و از فضای درمانی خارج شوند. البته درمانگران با تجربه‌تر می‌توانند به این مراجعین کمک کنند اما توصیه می‌شود متخصصان جوان و کم تجربه این کار را انجام ندهند.

 در مرحله ارزیابی توصیه می‌کنیم که از مراجع تست بگیرید. بهتر است از تستهای بالینی مانند MCMI استفاده کنید که ساختار شخصیتی و اختلالات روانی را به ما نشان می‌دهد.

پیشنهاد می‌شود: چالش‌های اتاق درمان|5 دغدغه در اتاق درمان

قواعد جلسات حضوری همگی در مشاوره آنلاین نیز صدق می‌کند. به عنوان مثال اگر مراجع شما نیاز به خدامت دارویی داشت، حتماً او را به روان‌پزشک کلینیک ارجاع دهید. فراموش نکنیم که در برخی موارد دارودرمانی و روان‌درمانی مکمل یکدیگر هستند.

 دوباره تاکید می‌کنیم که تحت هیچ شرایطی کیفیت جلسات آنلاین نباید افت کند. ما باید تمام تلاش خود را انجام دهیم تا خدمات روانشناسی و مشاوره با بالاترین کیفیت در اختیار مراجع یا درمان‌جو قرار بگیرد. این امر، مستلزم رعایت نکاتی است که نباید از قلم انداخت.

 در این مقاله سعی شد به صورت چکیده مهم ترین قوانین و شرایط مشاوره آنلاین از نگاه انجمن روانشناسان امریکا بیان شود. امیدوارم نهایت استفاده را از این مقاله برده باشید، از همراهی شما عزیزان متشکرم.

شما مدیر داخلی یا منشی مرکز روانشناسی هستید؟ آیا به مشاوره جذب درمانجو نیاز دارید؟ همین الان تماس بگیرید: ۰۹۱۲۰۰۴۴۸۲۴

برای دریافت مشاوره رایگان درباره سیستم مدیریت مراکز روانشناسی بر روی لینک زیر کلیک کنید.