مجله روانشناسی

مدیریت مراکز روانشناسی

۲۱ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «شبکه های اجتماعی» ثبت شده است

10 روش افزایش بازدید در اینستاگرام مخصوص پزشکان

اینستاگرام یکی از محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی در دنیا و علی‌الخصوص در ایران است.  پزشکان بسیاری در شبکه اجتماعی اینستاگرام حساب کاربری دارند و در آن برای معرفی تخصص پزشکی خود فعالیت می‌کنند.

همه آنها نیز در تلاش هستند برای هرچه بهتر و بیشتر دیده شدن و تبلیغات در اینستاگرام برای افزایش بازدید هستند. بازدید بیشتر یعنی محبوبیت و معروفیت بیشتر، جذب بیمار بیشتر و نهایتا درآمد بیشتر. اما چطور یک پزشک می‌تواند افراد بیشتری را به بازدید از صفحه خود متقاعد کند؟ در این مقاله 10 روش کاربردی برای افزایش بازدید در اینستاگرام برای پزشکان را معرفی خواهیم کرد.

در حرفه پزشکی هرچه نام و آوازه‌ی یک پزشک بیشتر باشد و خدمات درمانی آن پزشک به گوش افراد بیشتری برسد، طبیعتا بیمار بیشتری را جذب خواهد کرد و در نتیجه درآمد و سود بیشتری نصیب وی خواهد شد.

در محیط اینستاگرام این موضوع وقتی محقق می‌شود که افراد زیادی شاهد فعالیت پزشک در این فضا باشند. همانطور هم که از اسم بازدید انتظار دارید، یعنی تعداد دفعاتی که صفحه‌ی شما توسط افراد دیگر مشاهده شده است.

برای اینکه بدانید چطور بازدید صفحه‌ی خود را چگونه افزایش دهید باید ابتدا با چند مفهوم مهم آشنا شوید:

  1. Reach
  2. Impression
  3. Profile visits

آماری که توسط این سه فاکتور مهم ارائه می‌شود هم برای هر پست و هم برای کل صفحه‌ی اینستاگرام به‌صورت جداگانه وجود دارد. در ابتدا با کمک این معیارها باید وضعیت فعلی پیج سنجیده شود. و در مرحله بعد تکنیک‌های افزایش بازدید در اینستاگرام معرفی گردد.

آنالیز پیج اینستاگرام

برای آنالیز پیج اینستاگرام مقدار موجود برای سه فاکتوری که در بالا ذکر شد را باید پیدا کنید. برای این کار کافیست در صفحه‌ی اصلی بر روی دکمه insight برنید.

در بخش اول یعنی discovery با دو کلمه‌ی Reach و Impression مواجه می‌شوید. Reach نمایانگر مجموع تعداد حساب٬هایی است که ار پست‌های شما بازدید کرده‌اند. در این فاکتور مجموع تعداد بازدیدهای یک صفحه یکتا، برای یکبار حساب می‌گردد. بدین ترتیب اگر حتی کاربری چندین بار از صفحه شما دیدن کند، در مجموع تاثیر بیشتر نخواهد داشت.

impression نمایانگر مجموع تعداد حساب‌هایی است که از پست شما بازدید کرده‌اند. با این تفاوت که اگر کاربران دفعات بیشتری از صفحه شما دیدن کنند، به مجموع کل افزوده می‌شود. به همین علت است که impression از نظر عددی مقدار بزرگتری نسبت به Reach دارد.

اگر کمی پایین‌تر بروید. در بخش interaction عبارت Profile Visits را می‌بینید که همانطور که از نامش پیداست، این عدد نمایانگر تعداد دفعاتی است که از پروفایل شما در صفحه اصلی بازدید کرده‌اند.

پس تا اینجا سه عدد در دست داریم که نشان می‌دهد وضعیت فعلی پیج چگونه است و برنامه‌ریزی‌های ما برای افزایش آن باید در چه راستایی باشد.

10 تکنیک‌ افزایش بازدید صفحه اینستاگرام برای پزشکان

اگر با الگوریتم‌های اینستاگرام آشنا باشید، می‌دانید که اینستاگرام پست‌های شما را بر اساس علاقمندی دنبال‌کنندگان مرتب می‌کند. به این صورت که ممکن است پست شما به تعداد زیادی از فالورهایتان نمایش داده نشود. در نتیجه نمی‌توانید صرفا به تعداد دنبال‌کنندگان پیج اعتنا کنید. از طرفی بالا بردن این تعداد با روش‌های غیر طبیعی نیز هیچ نفعی برای پیج شما نخواهد داشت. پس ببینیم چه روش‌هایی برای افزایش بازدید از پست‌ها و پیج‌ها وجود دارد.

تکنیک اول: پیدا کردن بهترین زمان انتشار پست

یک پزشک باید در زمانی به انتشار پست‌ها اقدام نماید که اکثر مخاطبان پیج در اینستاگرام فعال هستند. برای پیدا کردن این زمان توصیه می‌کنیم، از معروف٬ترین ابزار برای این موضوع یعنی insight استفاده کنید.

همانطور که میدانید در اینستاگرام صفحات به صورت شخصی، بیزینسی و کریتور هستند. مزایای صفحات بیزینسی و کریتور در این است که دارای ویژگی insight هستند. و در insight دیدی جامع از وضعیت صفحه اینستاگرام به کاربر ارائه می‌شود.

بعد از ورود به insight بر روی تب مخاطبان یا audience بزنید و به انتهای صفحه بروید. در زیر بخش followers دو تب hour و day وجود دارد. که در ذیل هرکدام یک نمودار ظاهر می‌شود. این نمودارها و اعداد با توجه به مخاطبان صفحه شما، ساماندهی می‌شوند.

در تب days یا روزها می توانید روزهایی که را که اکثر مخاطبان شما در آن فعالیت بیشتری دارند را به صورت شماتیک مشاهده کنید.  با زدن ضربه بر روی این نمودار در بالای آن اعدادی ظاهر می شود که نشان میدهد با توجه به تعداد دنبال کنندگان شما، چه تعداد افرادی در هر روز در اینستاگرام فعال هستند. همین نکات در رابطه با تب ساعت یا hours نیز صدق می کند. از این طریق این آمار و ارقام می توانید تصمیم بگیرید که انتشار پست در چه روزها و چه ساعت هایی بیشتر توجه مخاطبان شما را به خود جلب خواهد کرد.

تکنیک دوم: انتشار ویدئوهای بیشتر

براساس تحقیقات انجام شده که نتیجه آن در وبلاگ اینستاگرام منتشر گردیده است، اگرچه عکس‌ها نسبت به ویدئوها لایک بیشتری می‌گیرند، اما این ویدئوها هستند که به‌طور میانگین کامنت بیشتری نسبت به عکس‌ها دریافت می‌کنند. با وجود اینکه کامنت نسبت به لایک، انرژی بیشتری از کاربر می‌گیرد. اما این نشان‌دهنده این است که ویدئو برای افراد جذاب‌تر است.

همچنین میانگین زمانی که افراد برای تماشای ویدئوها صرف می‌کنند افزایش چشمگیری داشته است. در نتیجه اگر شما پست‌هایی با فرمت ویدئو با هدف آموزش بیماران در صفحه خود بیشتر منتشر کنید، در نهایت به بازدید بیشتری از صفحه شما منحر خواهد شد.

تکنیک سوم: افزایش تعامل با مخاطبان

برای افزایش بازدید در اینستاگرام، افزایش تعامل با مخاطبان از ملزومات اصلی است. از طرف دیگر مخاطبان هم علاقه زیادی دارند تا با ارائه نظر با صفحات تعامل کنند، سوالات خود را بپرسند. پس از این فرصت استفاده کنید. به این صورت که از مخاطبان خود بخواهید، درباره پست منتشر شده، نظر خود را بگویند.

برای مثال اگر درباره بیماری یا درمان خاصی پستی منتشر کرده‌اید از مخاطبان بخواهید، تجربه خود یا اطرافیانشان را با دیگران به اشتراک بگذارند.

تکنیک چهارم: از محتوایی که مخاطبان تهیه کرده‌اند، بهره ببرید.

برای کاربران بسیار جذاب است که از محتوایی که خودشان محتوای آن را تهیه کرده‌اند، را در صفحه شما مشاهده کنند.

شما با انتشار محتوایی که توسط بیمارانتان تهیه شده و درباره تجربه‌های بیماری یا درمانی خود صحبت کرده‌اند، سایر مخاطبین را ترغیب می‌کنید تا محتوای شما را با سایرین به اشتراک بگذارند. با این کار بازدید غیرفالورها از صفحه شما بیشتر شده و در کل باعث افزایش بازدی در اینستاگرام شما می‌شود.

تکنیک پنجم: از استورهای اینستاگرام بهره‌مند شوید.

استوری اینستاگرام امکانات زیادی را در اختیار پیج‌ها قرار می‌دهد و بهترین جایی است که بواسطه‌ی آن می‌توان هم فالورها و هم غیرفالورها را به دام انداخت.

با استفاده از استوری افراد خارج از صفحه‌ی شما ممکن به محتوای استوری شما جذب شوند و از این طریق بازدید صفحه‌ی شما افزایش یابد. از طرفی محتوای جذاب در استوری باعث می‌شود فالوورهای پیج‌ شما، همواره پیگیر استوری‌های شما باشند. در صورتی‌که تعامل کاربران با استوری‌های پیج شما افزایش یابد، این کار بر افزایش بازدید از پیج اینستاگرام شما مستقیما تاثیرگذار خواهد بود.

تکنیک ششم: لایو اینستاگرام را فراموش نکنید.

یکی از روش‌هایی که پزشکان در اینستاگرام به خوبی می‌توانند از امکانات آن بهره ببرند، برگزاری لایو است. این امکان بسیار فوق‌العاده است چرا که مخاطبان و بیماران شما به سهولت می‌توانند سوالات خود را از شما بپرسند و پاسخ مشکلشان را بگیرند. لایو باعث می‌شود در تمام مدت برگزاری پروفایل شما در ابتدای لیست استوری‌ها قرار گیرد. اگر محتوای لایو شما به قدر کافی برای بیماران و مخاطبان مفید باشد و به مسائل آنها در طی لایو پاسخ داده شود، مخاطب را بسیار درگیر کرده و از مزایای آن بهره‌مند می‌شوید.

اما یک نکته حتما قبل از برگزاری لایو موضوع لایو را از طریق پست و استوری به مخاطبان اطلاع‌رسانی کنید. و از مخاطبان بخواهید آن را منتشر کنند.

تکنیک هفتم: ارجحیت کیفیت بر کمیت پست‌ها

شما در اینستاگرام در پی افزایش بازدید اینستاگرام هستید تا بتوانید بیمار جدید جذب کنید و در نتیجه به معروفیت و سود و درآمد بیشتر دست یابید. پس محتوایی که منتشر می‌کنید باید موردپسند مخاطب باشد. از این رو به جای انتشار پست‌های زیاد اما بی‌کیفیت و با دقت پایین، انرژی خود را صرف تولید محتوای با کیفیت و کاربر پسند نمائید.

تکنیک هشتم: محتوای متناسب با فضای اینستاگرام باشد.

هدف شما این است که بازدید صفحه اینستاگرام خود را افزایش دهید. پس باید محتوایی تولید کنید که متناسب با فضای اینستاگرام و در حد حوصله مخاطب اینستاگرام باشد.

تکنیک نهم: از سایر شبکه‌های اجتماعی کمک بگیرید.

یکی از تکینک‌های افزایش بازدید اینستاگرام، این است که مخاطبان سایر شبکه‌های اجتماعی را به صفحه اینستاگرام خود هدایت کنید. البته اگر در ابتدای فعالیت هستید، تولید محتوای جذاب و مناسب برای هر یک از پلتفرم‌ها دشوار است. اما اگر در سایر پلتفرم‌ها محبوبیت نسبی دارید، افزایش بازدید اینتساگرام نیز کمتر دشوار خواهد بود.

تکینک دهم: حرفه‌ای عمل کنید.

شما به عنوان یک پزشک در صفحه اینستاگرام خود باید حرفه‌ای عمل کنید. برای تک‌تک مخاطبان ارزش زیادی قائل باشید. احترامی که به مخاطبان خود می‌گذارید، بطور مستقیم منجر به افزایش بازدید از صفحه اینستاگرام خود شما خواهد شد. همچنین به عنوان یک پزشک با سایر پزشکان و همکاران تعامل داشته باشید و صفحات آن‌ها را دنبال کنید و کامنت‌ها معنادار برای آنها بگذارید.

کپی برداری از این مطلب با ذکر منبع بلامانع است.

امیدوارم از مقاله امروز لذت برده باشید و به شما کمک کنه، بازدید صفحه اینستاگرام خود را با این تکنیک‌ها افزایش دهید. لطفا نظر خود را درباره این پست در صفحه اینستاگرام به اشتراک بگذارید.

اگر در کلینیک خود برای جذب بیمار نیاز به راهنمایی دارید، می‌تونید با مشاوران ما در مجموعه دکتر لینک تماس بگیرین، تا شما را در این زمینه راهنمایی کنند.

سیستم هوشمند جذب بیمار دکتر لینک، راهکاری برای افزایش بیمار در مطب ، کلینیک و بیمارستان.

مقالات مرتبط:

مشتری محور باشید!

ضرورت باشگاه مشتریان برای کلینیک شما

ارتقاء مهارت‌های پزشکی راهی برای جذب بیمار

برای ارتباط با بیماران از این هفت راهکار غافل نشوید

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
دکتر لینک

جذب بیمار جدید یا حفظ بیمار قبلی؛ مسئله این است

نگهداری و حفظ مشتری امروزه به یکی از دغدغه‌های مهم همه کسب‌وکارها تبدیل شده است. بر اساس مطالعات انجام شده، ۶۸ درصد خرید واقعی نه از جانب مشتریان جدید، بلکه از جانب مشتریان فعلی صورت می‌گیرد. و کسب‌ و کارهایی که تمام منابع و تمرکز خود را تنها روی جذب مشتری جدید قرار می‌دهند، از حفظ مشتریان فعلی خود غافل می‌شوند و به‌راحتی آن‌ها را از دست می‌دهند.

بنابراین برای موفقیت بیشتر در کسب‌ و کار علاوه بر جذب مشتری جدید باید روی مراقبت و حفظ مشتری فعلی نیز تمرکز کنید. اما چه راهکار و استراتژی باید پیش بگیریم که مشتری دوباره ما را انتخاب کند؟

معمولا مدیریت کلینیک‌ها آنقدر به دنبال جذب بیمار جدید هستند که بیماران فعلی خود را فراموش می‌کنند و این کار قطعا به ضرر آنها خواهد بود. البته درست است که جذب بیماران بیشتر و کسب سهم بیشتر از بیماران، هدف تمام فعالیت‌های بازاریابی است، اما همانطور که در حال انجام فعالیت برای جذب بیمار جدید هستند، باید به بیماران فعلی خود به اندازه کافی توجه کنند، زیرا این «بیماران فعلی هستند» که کسب‌وکار یک کلینیک را به پیش می‌برند و منبع درآمد آن هستند.

کوچکترین بی‌توجهی به بیمار فعلی سبب می‌شود که او برای دریافت خدمات درمانی بهتر به سراغ کلینیک یا مطب رقیب برود. پس باید شش دانگ حواس به بیماران فعلی باشد. زیرا آنها ممکن است هر لحظه کلینیک را ترک و کند و دقیقا به همین دلیل است که سرمایه گذاری در ارتباط میان پرسنل و مدیریت کلینیک با بیماران از اهمیت بالایی برخوردار است.

مهم‌تر از جذب بیمار، حفظ بیماری فعلی است.

مدیریت کلینیک باید همان مقدار که برای جذب بیمار جدید خود هزینه می کنید برای ارتباط و نگهداشت بیماران فعلی خود نیز هزینه کنید، چرا که در بلندمدت هزینه جذب بیمار جدید حدودا ۶ برابر هزینه نگهداشت بیماران فعلی است. در نگاهی دیگر اگر طوری فعالیت کنیم که بیماران فعلی حاضر باشند برای بار دیگر هم به ما مراجعه کنند در واقع توانسته‌ایم به نحوی آن‌ها را به طرفداران خود تبدیل کنیم. علاوه بر هزینه‌ی کمتر حفظ بیماران فعلی، قانع کردن و حفظ بیمارانی که به شما یک بار اعتماد کرده‌اند و خدمات درمانی خود را به شما سپرده‌اند به مراتب آسان‌تر خواهد بود.

برای اینکه بتوانید بیماران فعلی خود را حفظ کنید توصیه می‌کنیم پایان فرآیند درمان را شروع یک ارتباط ارزشمند با بیماران درنظر بگیرید. این لحظه کلیدی برای وفاداری بیماران است. تجربه بیماران پس از فرآیند درمان، گویای این است که آیا عملکرد کلینیک و پزشک با آنچه ادعا می‌کردند مطابقت دارد یا خیر. اگر تجربه بیماران با انتظارات آنها برابر یا فراتر از انتظارات آنها بود، احتمال بسیار زیادی وجود دارد که وی به یکی از وفاداران کلینیک تبدیل شود. در نتیجه مدیریت کلینیک از چرخه طولانی‌تر عمر مشتری(بیمار) ارزش بیشتری کسب خواهد کرد.

بطور کلی می توان چهار دلیل عمده برای اهمیت توجه به بیماران فعلی ذکر کرد:

۱- بیماران  فعلی پول به شما بیشتر اعتماد می‌کنند.

اعتماد یکی از مهمترین دلایل مراجعه بیماران به کلینیک است. بیماران تا زمانی که به پزشک یا کلینیک اعتماد نکنند، به شما مراجعه نمی‌کنند. مطمئنا بیماران فعلی شما که قبلا به شما مراجعه کرده‌اند نسبت به یک بیمار جدید که هیچ تجربه ای از مراجعه به شما ندارد، اعتماد بیشتری به شما دارند و در نتیجه احتمال اینکه به شما مراجعه کنند، بیشتر است. بنابراین سعی کنید ارتباطات خود با بیماران فعلیتان را افزایش دهید و سرمایه و زمان بیشتری به آنها اختصاص دهید.

۲- حفظ مشتریان فعلی ارزانتر و آسانتر است.

سرمایه گذاری در وقت و پول برای جذب بیمار جدید ریسک بالایی دارد. در برخی کلینیک‌ها، مدیریت کلینیک هزینهی کمی برای تعامل بیشتر با بیماران فعلی صرف می‌کند و در برخی موارد تقریبا هیچ پولی برای این کار خرج نمی شود و در نتیجه نرخ ریزش بیماران افزایش می یابد. زمانی که نرخ ریزش بیمار بالا است، هزینه کردن برای جذب بیمار جدید بی معنا است. در هزینه های خود صرفه جویی کرده و روی بیماران فعلیتان تمرکز کنید.

اگر توجه کافی به بیماران فعلی خود داشته باشید و آنها از خدمات درمانی شما راضی باشند مطمئنا تمایل آنها برای دریافت خدمات درمانی از شمابالا خواهد رفت

۳- مشتریان فعلی ابزاری برای جذب بیماران جدید هستند

شما می توانید هر چقدر که می خواهید برای تبلیغات پول خرج کنید، اما حرفهایی که درباره‌ی خدمات شما میان بیماران  رد و بدل می شود، بهترین روش رسیدن به بیماران جدید است.

خیلی از پزشکان حرفه‌ای در دنیا روی به استفاده از رسانه های اجتماعی آورده اند. فکر می کنید علت چیست؟ دلیل گسترش استفاده از رسانه های اجتماعی این است که این رسانه ها فرصتی را برای صحبت کردن در مورد خدمات پزشکی به بیماران می دهند. افراد به آنچه از یکدیگر می شنوند بسیار بیشتر از آنچه که شما به آنها می گویید، اهمیت می دهند. بیمار فعلی شما که از خدماتی که به او ارائه داده‌اید، راضی است، می تواند خیلی بهتر از تبلیغات چند میلیون تومانی برای شما بیمار جدید جذب کند.

۴- مشتریان فعلی می توانند سهم بازار شما را افزایش دهند

زمانی که مطمئن بودید بیماران فعلی خود را از دست نمی دهد و اینکه بیماران فعلی، شما را اولین انتخاب برای دریافت خدمات درمانی بدانند. هنگامی که تمام تلاش خود را در رابطه با بیماران فعلی انجام دادید، آنگاه می توانید به فکر رفتن به سراغ بیماران جدید باشید.

پس از فرآیند درمان، چگونه یک ارتباط مناسب با بیماران خود داشته باشیم؟

قبل از شروع درمان به یاد داشته باشید به بیماران وعده‌های دروغین ندهید. برای مثال پزشک یا مدیریت کلینیک زیبایی اگر به بیمار وعده خاصی درباره ترمیم مشکلات ظاهری می‌دهد، احتمالات یا عوارض را نیز برای او شرح دهد، و به بیمار امید صددرصد ندهد.

بعد از درمان پس از مدتی از طرف مرکز درمانی مطبوع‌تان با بیماران تماس بگیرید. و جویای احوال بیماران شوید. شرح حال آنها را بگیرید. این موضوع به بیماران یادآوری می‌کند، سلامت آنها حتی زمانی که به شما مراجعه نمی‌کنند برای شما بسیار مهم است.

اگر بیماران به شما مراجعه نکردند، می‌توانید با آنها تماس بگیرید و علت عدم مراجعه مجدد آنها را بپرسید. در صورتی که هنوز نیازها و مشکلات آنها برطرف نشده است، با این شیوه می‌توانید به بهبود و مرتفع نمودن مشکلات بپردازید.

با دادن پیشنهادها یا تخفیف‌ها آنها را ترغیب کنید، مجدد به شما مراجعه کنند. برای مثال اگر می‌توانید بیمارتان را به یک چکاپ رایگان دعوت کنید. البته این غافلگیری می‌تواند هزینه‌ی زیادی نداشته باشد و میتواند یک شاخه گل یا پیام تبریک در روزهای خاصی مثل روز تولدشان باشد.

اگر به این شیوه‌ها تجربه‌های خوبی برای بیمارانتان رقم بزنید، مطمئن باشید که آنها نیز این تجربه‌ها را با دوستان و اطرافیانشان به اشتراک می‌گذارند و آنها را تشویق می‌کنند از خدمات شما استفاده کنند. پس استراتژی حفظ بیمار فعلی منجر به جذب بیمار جدید می‌شود. پس برای بیماران تجربه خوشایند بسازید تا این تجربه به جذب بیمار جدید بیانجامد.

تکنیک‌های موثر برای حفظ بیماران 

  • نوبت‌دهی مناسب: برای وقت بیماران احترام قائل باشید. احترام به وقت بیماران کمک بسیار زیادی در حفظ و ماندگاری بیماران مطب شما خواهد کرد.

  • پرسنل کلینیک را با دقت انتخاب کنید: یکی از دلایل نارضایتی بیماران، برخورد نا‌مناسب و غیر‌ حرفه‌ای پرسنل با آنها است. در انتخاب آنها حتما به، اخلاق و رفتار مناسب نیز توجه کنید.
  •  دلسوز بیماران باشید: یکی از عواملی که موجب تبلیغات دهان به دهان می‌شود همین ارائه خدمات، در شان بیمار است. که اگر رعایت نشود این تبلیغات (دهان به دهان) بر علیه شما اتفاق خواهد افتاد.
  • برای بیمارن سالمند، و ناتوان امکانات مناسب آنها را ارائه دهید: یکی از معضلاتی که افراد سالمند در مراجعه به مطب‌ها و کلینیک‌ها دارند، نبود شرایط مساعد مطب‌ها برای مراجعه حضوری است. اگر شرایطی را برای آنها فراهم کنید که با آسودگی به مطب یا کلینیک مراجعه کنند، حتما به شما وفادار خواهند بود.
  • برخورد مناسب پزشک با بیمار: پزشک با خوشرویی و از سر دلسوزی باید با بیماران خود برخورد کند. اخلاق مناسب احساس خوشایندی به بیمار منتقل می‌کند که این احساس موجب مراجعه بعدی بیمار به پزشک خواهد شد.
  • رعایت بهداشت و ظاهر مناسب مطب و کلینیک: اولین چیزی که یک بیمار را جذب می‌کند محیط مطب است. هرچه محیط تمیز‌تر و شیک‌تر باشد حس بهتری به بیمار شما القا می‌کند.
  • از بیماران نظر سنجی کنید: نسبت به روند درمان، برخورد پرسنل، برخورد پزشک، رعایت بهداشت و اصول اولیه و غیره… برای جلب رضایت و حفظ بیماران خود از آنها نظر سنجی کنید.
  • قرار ملاقات را به بیماران یادآوری کنید: حتی در صورت رضایت فراوان بیمار ممکن است، زمان مراجعه به مطب را فراموش کند. این یادآوری نشان می‌دهد شما برای بیماران خود ارزش قائلید و همین موضوع موجب جلب رضایت آنها می‌شود.
  • هزینه خدمات خود را مناسب انتخاب کنید: سعی نکنید گران‌ترین کلینیک در تخصص خود باشید، سعی کنید بهترین در ارائه خدمات و جذب بیمار باشید.
  • از تکنولوژی‌های روز در درمان بیماران استفاده کنید: همیشه با تکنولوژی روز دنیا به درمان بیماران خود بپردازید. استفاده از ابزار‌های به روز، مرغوب و نام آشنا بیماران را به مراجعه به کلینیک شما جذب می‌کند. این برای عملکرد سیستم پزشکی کلینیک شما حیاتی است و به طور چشمگیری در روند بهبودی نتایج تاثیر گذار خواهد بود.
  • در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید: همواره خدمات در دسترس و آنلاین ارائه دهید. اجازه دهید بیماران فعلی شما پس از مراجعه به مطب با شما در ارتباط باشند. این موضوع در جلب رضایت و احساس آرامش بیمار و در نتیجه حفظ بیماران کلینیک شما تاثیر زیادی می‌گذارد.

اگر برای مدیریت کلینیک خود نیاز به مشاوره و راهنمایی دارین، می‌توونید با همکاران و مشاوران ما تماس بگیرین، تا شما را در این زمینه راهنمایی کنند.

امیدوارم از مقاله امروز لذت برده باشید و به شما در پیشبرد اهدافتان در مدیریت کلینیک کمک کرده باشد. حتماً نظر خود را با ما درباره این مقاله در صفحه اینستاگرام برای ما به اشتراک بگذارید.

مقالات مرتبط:

معرفی بهترین ارائه دهنده خدمات هاست پزشکی

نکاتی که در طراحی یک وب‌سایت پزشکی باید در نظر گرفت

شاخص‌های اندازه‌گیری رضایت بیماران

ویژگی‌های سیستم‌های نوبت‌دهی آنلاین

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
دکتر لینک

معرفی بهترین شبکه‌های اجتماعی برای پزشکان

امروزه در این که داشتن شبکه‌های اجتماعی برای پزشکان مانند سایر کسب‌وکارها بسیار مهم و سودمند است، هیچ شکی نیست. ولی اینکه کدام شبکه اجتماعی برای بازاریابی و تبلیغات پزشکی کارآمدتر می‌باشد، بحثی است که در این مقاله به آن خواهیم پرداخت.

اهمیت شبکه‌های اجتماعی برای پزشکان

شرایط حاکم در دنیای و پیشرفت تکنولوژی نیاز به بازاریابی از طریق شبکه‌های اجتماعی را برای تمام کسب‌وکارها از جمله پزشکان بیش از پیش محسوس کرده است. حضور پزشک در شبکه‌های اجتماعی کمک می‌کند پزشکان بتوانند سوالات پزشکی مخاطبان را پاسخ دهند و آنها را راهنمایی کنند.

از طرف دیگر همین تعامل پزشک با بیمار در فضای مجازی باعث می‌شود، پزشک ابتدا در فضای مجازی و نهایتا در دنیای واقعی به شهرت برسد. شبکه‌های احتماعی نظیر لینکدین، فیسبوک، اینستاگرام و... در واقع همان کار تبلیغات دهان به دهان را که مؤثرترین شکل تبلیغات است انجام می‌دهند.

مطالعه بیشتر: نقش شبکه‌های اجتماعی در تبلیغات و بازاریابی پزشکی

مدیریت شبکه‌های اجتماعی برای پزشکان

پیش از اینکه شبکه‌های اجتماعی مناسب برای پزشکان را معرفی کنیم باید این نکته را یادآور شویم که برندینگ و بازاریابی دیجیتال به همان راحتی که تصور می‌شود نیست. فعالیت پزشک در فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی همانند فردی که مخصولی را درون این شبکه‌ها تبلیغ می‌کند نیست، قطعا روش‌های متفاوتی برای بازاریابی دیجیتال پزشکان وجود دارد.

بازاریابی پزشکی نیازمند فردی است که بتواند یک چارچوب اجرایی مناسب به شما ارائه دهد. او باید شناخت درستی از رفتار مخاطب داشته باشد، ابزارهای مناسب در اختیار داشته باشد و با در پیش گرفتن یک استراتژی درست به شما در جذب بیمار بالقوه کمک کند.

به علاوه به دلیل محدود بودن وقت پزشکان و نیاز به برخوردار بودن از تخصص مربوط به فعالیت در شبکه‌های اجتماعی، بهتر است بازاریابی دیجیتال پزشکی برعهده متخصصین این امر گذاشته شود. آنها می‌توانند با بودجه مناسب و در بازه زمانی کوتاه مدت نتایج خوبی را برای پزشکان به ارمغان آورند و هنچنین جایگاه پزشک را نیز تقویت کنند.

معرفی انواع شبکه‌های اجتماعی برای پزشکان

امروزه بیماران قبل از مراجعه به پزشک یا یک کلینیک، در شبکه‌های اجتماعی و گوگل صفحات و وب‌سایت پزشکان و مراکز درمانی را جستجو می‌کنند تا با آگاهی بیشتری به آنها مراجعه کنند و با آنها بیشتر آشنا شوند.

شبکه‌های اجتماعی بسیاری وجود دارد که برخی از آنها برای مردم ایران شناخته‌ شده تر است و برخی از آنها برای جذب بیمار خارجی مناسب‌تر است. در هر کدام از این شبکه‌های اجتماعی هم به بخش محدودی از مخاطبا ن دسترسی وجود دارد که اگر استراتژی درستی برای آنها درنظر گرفته‌شود، این کار می‌تواند به جذب بیمار برای کلینیک یا مطب بیانجامد.

مهمترین رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی برای جذب بیمار:

  • فیسبوک (محبوب‌ترین شبکه اجتماعی در جهان)

  • اینستاگرام (زیر مجموعه کمپانی فیسبوک و محبوب‌ترین شبکه اجتماعی در ایران)

  • LinkedIn (یک محیط کاملا کاری و حرفه‌ای)

  • یوتیوب (محبوب‌ترین بستر انتشار محتوای ویدیویی در جهان)

  • توییتر (یک شبکه خبررسانی)

  • پینترست (بستر مناسب برای به اشتراک گذاشتن تصاویر و عکس‌ها)

  • تلگرام (یک ابزار پیام‌رسانی کارآمد و محبوب برای ایران و برخی کشورهای منطقه)

  • آپارات (بستر اشتراک گذاری ویدیو و جایگزین یوتیوب در ایران)

نکته مهم:

امروزه علاوه بر جوانان، افراد میانسال و سالمند نیز در شبکه‌های اجتماعی فعالیت می‌کنند. با اینکه هرکدام از این گروه‌ها علایق خاص خود را دارند .و شبکه‌های اجتماعی خاصی را دنبال می‌کنند، اما حتما یکی ازمواردی که دنبال می‌کنند، پزشکان و مراکز درمانی هستند.

1-تلگرام

تلگرام در ایران تقریبا اولین رسانه اجتماعی بود که همه اقشار جامعه را جذب خود کرد. و این یعنی تعداد بسیار بالایی از مخاطب.

با فیلتر تلگرام شدن بخشی زیادی از مخاطبان که عمده آن جوانان بودند به اینستاگرام روی آورند. اما هنوز تلگرام از محبوبیت زیادی بین افراد بویژه میانسال و سالمندبرخوردار است. پس می‌توانید با یک استراتژی مناسب و استفاده از ابزارهای کاربردی تلگرام مانند بات‌ها از میان کاربران آن به جذب بیمار بپردازید.

2-فیسبوک

اگر می‌خواهید با استفاده از شبکه‌های اجتماعی با بیماران خارج از کشور ارتباط برقرار کنید، فیسبوک گزینه بسیار مناسبی برای شما است. فیسبوک محبوب‌ترین رسانه اجتماعی است و بیش از یک و نیم میلیارد کاربر در سراسر جهان دارد.

این نکته مهم را به خاطر داشته باشید که فضای فیسبوک یک فضای صمیمی و دوستانه است و افراد برای گذران اوقات فراغت خود از آن استفاده می‌کنند، بنابراین لازم است شما برای بازاریابی پزشکی به این محافل دوستانه بپیوندد.

3- اینستاگرام

اینستاگرام در بین کاربران ایرانی بهترین و موفق‌ترین پلتفرم می‌باشد و تقریبا بسیاری از تعاملات شبکه‌های اجتماعی در ایران در فضای اینستاگرام است.

بنابراین اگر قصد بازاریابی خدمات درمانی و همچنین بازاریابی کلینیک زیبایی را دارید، اینستاگرام جزء بهترین شبکه‌های اجتماعی است. زیرا بیشترین مخاطبان این شبکه اجتماعی جوانان و نوجوانان هستند که به مسائلی از جمله زیبایی بسیار اهمیت می‌‌دهند.

مطالعه بیشتر: توصیه‌هایی برای مدیریت صفحه اینستاگرام برای پزشکان

4- لینکدین

لینکدین یک شبکه اجتماعی حرفه‌ای است که بیشتر افراد فعال در آن در یک حوزه به خصوص بصورت تخصصی فعالیت می‌کنند. افراد با هر تخصصی برای گسترش ارتباطات و بهبود عملکرد خود در این شبکه احتماعی بطور مداوم فعالیت می‌کنند.

پزشکان نیز لازم است در لینکدین حضور داشته باشند تا علاوه بر ارتباط با سایز متخصصین و پزشکان و تبادل تجربه با آنها بتوانند از میان کاربران این شبکه اجتماعی موفق به جذب بیمار گردند.

مطالعه بیشتر: چرا به عنوان یک پزشک حرفه‌ای حضورتان در لینکدین ضروری است؟

5-یوتیوب و آپارات

همان طور که می‌دانید اهمیت ویدیو و تبلیغات بصری بیش‌تر از سایر روش‌ها است. یوتیوب و آپارات دو بستر پرطرفدار و مهم برای بازاریابی دیجیتال پزشکی به شمار می‌رود. شما می‌توانید ویدیو‌های آموزشی، درمانی و تبلیغاتی خود را علاوه بر اینستاگرام در این دو بستر تبلیغاتی نیز قرار دهید.

میزان دیده شدن ویدیو‌های شما در آپارات و یوتیوب تضمین شده است. زیرا از پرمخاطب‌ترین بستر‌های پخش ویدیو در ایران و سراسر دنیا به شمار می‌روند.

مطالعه بیشتر: بازاریابی خدمات پزشکی با ویدئو مارکتینگ

مطالعه بیشتر: راهنمای ویدئو مارکتینگ برای پزشکان

اگر شما هم زمینه مدیریت شبکه‌های اجتماعی نیاز به مشاوره دارین، می‌توونید با همکاران و مشاوران ما تماس بگیرین، تا شما را در این زمینه راهنمایی کنند.

امیدوارم از مقاله امروز لذت برده باشید و به شما در پیشبرد اهدافتان در جذب بیمار کمک کرده باشد. حتماً نظر خود را با ما درباره این مقاله در صفحه اینستاگرام برای ما به اشتراک بگذارید.

سیستم هوشمند جذب بیمار دکتر لینک، راهکاری برای افزایش بیمار در مطب ، کلینیک و بیمارستان.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
دکتر لینک

چطور پزشکان تازه کار، اولین بیماران مطب خود را پیدا کنند؟

چند وقت قبل با سوال یکی از پزشکان تازه کار مواجه شدم که من اولین بیمارانم را از کجا پیدا کنم؟ این سوال مشکل بیشتر پزشکان تازه‌کار یا کلینیک‌های تازه تاسیس است. در اصل عامل زنده ماندن مطب‌ها یا کلینیک‌های کوچک، بیماران هستند و اگر پزشک جوان یا مدیریت تازه‌کار کلینیک  در جذب بیماران و حفظ آنها خیلی خوب عمل نکند، ممکن است فردا دیگر صاحب آن مطب یا کلینیک نباشد و هر چقدر هم که خدمات عالی به بیماران ارائه کنند، ولی شکست بخورد.

در دنیای ایده آل به محض اینکه پزشک تازه‌کار مطب خود را تاسیس می‌کند، تبلیغاتی محدود انجام داده، و مردم پزشک جوان را خیلی سریع پیدا می‌کنند و برای درمان بیماری خود به او مراجعه می‌کنند.

اما متاسفانه در دنیای واقعی اینطور نیست، در دنیای واقعی پزشکان جوان به سه مسئله روبه‌رو هستند، اول اینکه پزشکان متخصص و حاذق و کثیری در هر تخصصی وجود دارد، که در تخصص خود زبانزد خاص و عام هستند، این دسته از پزشکان البته منابع بیشتری را به امر تبلیغات اختصاص می‌دهند در حالیکه یک پزشک جوان از منابع کمتری برخوردارست، و مسئله دوم، مردم به راحتی به پزشکان جوان اعتماد نمی‌کنند.

در اینجا ما چند روش برای جذب اولین بیمارانتان را ارائه می دهیم ولی باید قبل از هر چیز شما بیماران هدف خودتان را تعیین کنید و حتی پرسونایی از آن ها بنویسید تا دقیق بدانید آن ها زندگی شان را چجوری میگذرانند؟ چند ساله هستند؟ چه موقعیت دارند؟

هر چقدر دقیق تر شما بیمار هدفتان را بشناسید، بهتر می توانید از روش های جذب آنها استفاده کنید و قطعا بازگشت سرمایه شما فوق العاده بالا می رود. در اینجا قصد نداریم از تعیین بیماران هدف صحبت کنیم ولی این توصیه را حتما و حتما در ذهن داشته باشید که شما به عنوان یک کسب و کار کوچک و متوسط هیچ وقت همه افراد را هدف قرار ندهید و بگذارید برای زمانی که خیلی بزرگ شدید به سمت بازار عمده حرکت کنید.

حالا با همه این حرف ها باید وارد عمل بشویم و اولین بیمار خودمان را پیدا کنیم:

1- پیدا کردن اولین بیماران به صورت حضوری

شاید باورش سخت باشد که کسب و کار های خیلی بزرگ هم از روش های خیلی ساده ای شروع کرده اند. به جایی بروید که بیماران هدفتان در آنجا هستند، خود را و تخصص خود را معرفی کنید، به برخی از سوالات و مشکلات آنها پاسخ دهید. و از آنها بخواهید برای درمان تخصصی به مطب شما مراجعه کنند.

2- از کسب و کارهای قبل و بعد کمک بگیریم.

وقتی یک پزشک اقدام به تاسیس خود می‌کند، یکی از کارهایی که می تواند برای جذب اولین بیماران انجام دهد این است که مراکز درمانی قبل و بعد از کسب‌و‌کار یک پزشک بهترین مراکز برای جذب بیماران احتمالی هستند، مانند مراکز پاراکلینیک، داروخانه‌ها. یک پزشک برای مثال می تواند آزمایشگاه‌ها، مراکز رادیولوژی، داروخانه‌ها را در کسب‌وکار خود شریک کند.

3- برگزاری رویداد

وقتی صحبت از رویداد می شود لازم نیست حتما ذهن شما به سمت یک سالن کنفرانس بزرگ با خرج های میلیونی و معرفی خشک خدماتتان برود. رویداد ها را می توان با ساده ترین و کم خرج ترین روش ها ولی در جهت معرفی خودتان تعریف کنید. مثلا می‌توانید یک همایش رایگان و محدود را برای افرادی که مخاطب هدف شما هستند برگزار کنید و به سوالات آنها پاسخ دهید.

4- شبکه های اجتماعی

امروزه ارتباط ساختن با افراد بسیار ساده‌تر شده است، شما می توانید در اینستاگرام و توییتر هشتک هایی مربوط به تخصص خود را سرچ کنید یا مخاطبان هدف خود را پیدا کنید، خود را به آنها معرفی کنید و کاری کنید تا افراد شما را یک حرفه ای ببینند. 

5- فریمیوم باشیم

وقتی شما خدمات رایگان عرضه می کنید، ریسک استفاده از خدمات شما را در ذهن مخاطب خیلی کم می‌کند. مجانی بودن به این معنا نیست که شما خدمات بدی را به مخاطبانتان ارائه میدهید، حتی باید اینقدر خوب باشد که شگفت زدگی او را به همراه داشته باشد. و به اینکه به شما مراجعه کنند ترغیب شوند تا به مطب شما مراجعه کنند.

امیدوارم از مقاله امروز لذت برده باشید و به شما در پیشبرد اهدافتان در جذب بیمار کمک کرده باشد. حتماً نظر خود را با ما درباره این مقاله در صفحه اینستاگرام برای ما به اشتراک بگذارید.

سیستم هوشمند جذب بیمار دکتر لینک، راهکاری برای افزایش بیمار در مطب ، کلینیک و بیمارستان

مقالات مرتبط:

هزینه جذب بیمار چیست؟

چرا به عنوان یک پزشک حرفه ای حضورتان در لینکدین ضروری است؟

وفادارسازی بیماران به چه معنی است؟

افزایش اعتبار برای پزشکان در فضای آنلاین

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
دکتر لینک

چرا به عنوان یک پزشک حرفه ای حضورتان در لینکدین ضروری است؟

لینکدین از جمله شبکه‌های اجتماعی فعال در سطح جهان است که کاربران فعال بسیاری دارد. این شبکه اجتماعی درحال حاضر با سرعت نسبتا زیادی درحال رشد و همه‌گیری است و می‌توان از آن بعنوان مجمع حرفه‌ای‌ها نیز نام برد.

درحال حاضر میتوان از لینکدین بعنوان یک شبکه اجتماعی حرفه‌ای نام برد که اکثر افراد فعال در آن در یک حوزه بخصوص، بصورت تخصصی فعالیت می‌کنند. در واقع لینکدین تاکنون توانسته افراد حرفه‌ای و متخصص را از سایرین جدا کرده و در یک شبکه اجتماعی گرد آورد تا از این طریق مسبب شکل‌گیری شبکه‌های ارتباطی تخصصی و حرفه‌ای شود.

بنابراین میتوان گفت افراد با هر تخصصی که دارند برای گسترش ارتباطات و بهبود عملکرد خود، می‌بایستی به فعالیت مستمر در این پلتفرم بپردازند.

پزشکان نیز بعنوان یک گروه موثر در روند یک جامعه می‌بایستی در لینکدین حضور داشته باشند تا بتوانند علاوه بر ارتباط با سایر متخصصین و پزشکان، به تبادل تجربه‌ها و دانش خود بپردازند. در واقع به همان میزان که ارتباط صحیحی بین پزشکان در سطح بین‌المللی صورت بگیرد به همان میزان نیز شاهد بهبود در روند درمان و بهداشت و همچنین جذب بیمار خواهیم بود. 

اهداف حضور در لینکدین

1-برندسازی برای پزشک

هدف اصلی شبکه اجتماعی لینکدین، تسهیم و اشتراک اطلاعات بر حسب رزومه کاری کاربران و روابط تجاری آنها می باشد. از این رو می توان با ارائه یک رزومه حرفه ای در لینکدین کسب و کار خود را بهتر و تخصصی تر معرفی نمایید.

به عنوان یک پزشک با انتشار پست های موثق و علمی در حوزه و رشته تخصص خود می توانید گامی در برندسازی شخصی خود بردارید. با فعالیت مستمر در لینکدین سایر همکارانتان شما رابه عنوان فردی حاذق و با  و قابل اعتماد در حوزه تخصصی تان شناخته و علاوه بر استفاده از مطالب و محتوای منتشر شده توسط شما، در صورت نیاز بیماران را به شما ارجاع می دهند.

2- آموزش و یادگیری در حوزه پزشکی

در صورتی که در یک زمینه خاص فعالیت می‌کنید یا مطالعات زیادی دارید، می توانید پست ها و مطالب آموزشی تهیه کنید. و نتیجه چه خواهد شد؛همکارانتان بزودی شما را بعنوان یک مرجع در آن حوزه خاص خواهند شناخت.

همچنین در لینکداین می‌توانید از آموزش دیگر همکاران خود استفاده کنید درحالی که میتوانید از موثق بودن آن‌ها مطمئن باشید. بنابراین هم آموزش دهید و هم یاد بگیرید.

3-شبکه سازی با سایر پزشکان

لینکدین بستر بسیار مناسبی برای شبکه سازی افراد متخصص و حرفه ای است. در لینکدین می توانید هر پزشک و هر تخصصی که میخواهید را در کسری از ثانیه پیدا کنید. و عضو یک شبکه کاملا حرفه ای از پزشکان در یک حوزه مانند جراحی قلب باشید.

ضرورت های حضور در لینکدین برای جذب بیمار

1- حضور بیماران در لینکدین:

تصور اینکه چون لینکداین یک شبکه اجتماعی حرفه‌ای است بنابراین بیماران در آن حضور ندارند یک تفکر اشتباه است. چرا که بیماران شما نیز در بسیاری از مواقع در حوزه دیگری متخصص هستند و در این فضا فعالیت می‌کنند بنابراین براحتی با یک سرچ میتوانند شما را پیدا کرده و بعد از اطمینان از تخصص شما، به شما مراجعه کنند. و یا حتی درصورتی که بیماران شما در گوگل نام شما را سرچ کنند پروفایل لینکدینتان نیز نمایش داده خواهد شد. بنابراین هرچه بیشتر در نتایج گوگل حضور داشته باشید اعتماد افراد نسبت به شما بیشتر خواهد شد.

همچنین همکاران شما میتوانند براحتی به شما اعتماد کرده و بیماران مرتبط با تخصصتان را به شما ارجاع دهند پس در این مورد، در نتیجه جذب بیمار بصورت غیرمستقیم اتفاق افتاده است.

2- دیجیتال مارکتینگ پزشکی در لینکدین:

 لینکدین نیز از جمله مهم‌ترین شبکه‌های اجتماعی است که میتوانید با فعالیت در آن به روند رو به رشد بازاریابی آنلاین خود کمک کنید.

همچنین لینکدین تاثیر بسزایی در بهبود سئو وب سایت پزشکی شما دارد که این اقدام میتواند در رتبه شما در گوگل بسیار موثر باشد.

بنابراین درکنار فعالیت در اینستاگرام، توییتر و هر شبکه اجتماعی دیگر لینکدین خود را نیز فعال کنید.

 3- برندسازی در لینکدین:

امروزه و با گسترش شبکه های اجتماعی، این فرصت برای پزشکان ایجاد شده تا با تبلیغات هوشمند و هدفمند در این شبکه ها به برند سازی و بهبود برند خود بپردازند. هر چند که تعدد شبکه های اجتماعی، امکان دسترسی به کاربران ببیشتر را نیز رقم می زند اما هر شبکه هدف و پتانسیل خاصی دارد که لازم است متناسب با آن برای بازاریابی و رسیدن به برند برتر برنامه ریزی نمود.

شبکه اجتماعی لینکدین به عنوان بزرگترین شبکه جهانی در حوزه کسب و کار شناخته شده و  بیش از 600 میلیون کاربر را از سراسر جهان را به سوی خود جذب کرده است. پس نقش این شبکه در بازاریابی و برندسازی انکار ناپذیر است.

در صورتی که بتوانید در برندسازی خوب عمل کنید به نتایج قابل توجهی در اعتماد سازی و متعاقبا در جذب بیمار دست پیدا خواهید کرد.

4- آموزش 

روزانه تعداد زیادی ریزمحتوا در شبکه‌های اجتماعی مختلف بویژه اینستاگرام منتشر می‌شوند، که در بسیاری از مواقع یک شخص متخصص و منبع موثق پشت آن مطلب نیست.

اما شما میتوانید بعنوان یک شخص متخصص مطالعات و تجربه‌های بالینی خود را در بستر مناسب منتشر کنید. فقط باید درنظر داشته باشید که جامعه هدف شما در لینکدین متفاوت‌تر از سایر شبکه‌های اجتماعی است. و معمولا افرادی که شما را دنبال می‌کنند شامل سه دسته از افراد هستند:

  • گروه اول همکاران شما هستند که ممکن است هم تخصص شما باشند یا حتی حوزه تخصصی دیگری داشته باشند.

  • گروه دوم دانشجویان پزشکی هستند که به دنبال یادگیری می‌باشند.

  • و گروه سوم افرادی هستند که به مباحث پزشکی علاقمندند.

بنابراین لینکدین بستری را فراهم کرده که شما آموزش دهید و از این طریق آن خود را به یک مرجع در زمینه تخصصی خودتان تبدیل کنید.

5-یافتن فرصت شغلی در حوزه پزشکی

در صورتی که درحال حاضر مطب و یا کلینیک اختصاصی ندارید و به دنبال یک گزینه مناسب برای همکاری هستید بهترین روش کاریابی این بستر حرفه‌ای است.

برای اینکار در ابتدا پروفایل خود را تکمیل کنید و سعی کنید خلاصه‌ای از مهم‌ترین رزومه خود را در آن بنویسید سپس از طریق ارتباط با افراد و کلینیک‌هایی که به دنبال تخصص شما هستند میتوانید در اسرع وقت محل کار موردپسند خود را بیابید.

لطفا نظر خود را درباره این پست در صفحه اینستاگرام به اشتراک بگذارید: ورود به اینستاگرام

سیستم هوشمند جذب بیمار دکتر لینک، راهکاری برای افزایش بیمار در مطب ، کلینیک و بیمارستان

مقالات مرتبط:

وفادارسازی بیماران به چه معنی است؟

افزایش اعتبار برای پزشکان در فضای آنلاین

تبلیغات برای جذب بیماران تازه یا حفظ بیماران قدیمی

روشی در برندسازی پزشکی، داستان خود را بگویید.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
دکتر لینک

نقش شبکه های اجتماعی در تبلیغات و بازاریابی پزشکی

میانگین زمان ویزیت بیمار تقریبا 8 دقیقه است، به دلیل کوتاهی زمان صرف شده پزشکان با مراجعین، بیماران اذعان نموده اند که نیاز به اطلاعات بیشتری نسبت به آنچه پزشک به آنها ارائه نموده است، دارند. پس این زمان کوتاه می تواند انگیزه ای برای جستجوی اطلاعات مربوط به سلامت در دیگر منابع اطلاعاتی باشد.

از جمله دلایل دیگر، سوالاتی که توسط پزشک پاسخ داده نشده اند، بیمار را ترغیب به جستجوی اطلاعات سلامت از منابعی مانند اینترنت نماید. از طرف دیگر بیماران معتقد بودند که اطلاعات ارائه شده توسط پزشکان ناکافی بوده است.

مطالعات نشان می دهد که بیماران بیش از ۵۰٪ آن چیزی که در مطب پزشک به آنها گفته می شود را فراموش می کنند. وقتی بیماران به خانه می روند چه بر سر این چاله های اطلاعاتی و فراموشی ها می آید ؟ تحقیقات نشان داده است که آن ها مجدد به تحقیق می پردازند. ولی آن ها کجا در حال تحقیق هستند؟ درست است، بخش زیادی از این بیماران در اینترنت و شبکه های اجتماعی به تحقیق می پردازند.

حال اگر شما یک پیج اینستاگرام مختص به حرفه خود داشته باشید، این بیماران باز هم از طریق صفحه اینستاگرام به شما مراجعه می کنند، چون محتوای رایگان و تکمیلی شما معجزه می کند.

در حال حاضر اکثر مطالب و صفحات اجتماعی پزشکی توسط افراد غیرمتخصص مدیریت می شود و این خطر بزرگی برای بیماران است. شما می توانید با حضور خود در این دنیای پر رقابت آنلاین، با انتشار مطالب صحیح پزشکی, هم به وظیفه اخلاقی خود پایبند باشید و هم خود را به عنوان یک پزشک مرجع به همگان معرفی کنید.

 قدرت شبکه های اجتماعی در بازاریابی در پزشکان

صنعت داروسازی نمونه کامل برای نشان دادن اهمیت شبکه اجتماعی است. تحقیقات نشان می دهد شبکه های اجتماعی نقش بسزایی در تجویز داروی پزشکان دارد. برای مثال اگر اثربخشی داروی جدیدی برای پزشک محرز شود معمولاً آن را به بیماران خود بلافاصله تجویز نمی کند بلکه اندکی صبر می کند تا گروهی از پزشکان بر مؤثر بودن آن توافق کنند.

مطالعات نشان می دهند. پزشکان در مواقعی که شبکه پزشکی, با تجویز داروی دیابت (جانویا) موافقند به تجویز این دارو اقدام می کنند و یافته ها نشان می دهد اثر این انتخاب بر سه طبقه از همکاران یعنی همکارِ همکارِ همکار رواست.

 

معرفی شبکه های اجتماعی پزشکی و پزشکان

در عصر دیجیتال، اطلاعات سلامت غالبآ به‌ عنوان یک منبع ضروری برای سالم ماندن، پیشگیری و مدیریت بیماری ها، و گرفتن سایر تصمیمات درباره مراقبت سلامت مورد اشاره و استفاده قرار می‌گیرد. اطلاعات سلامت، رویکردی منطقی را برای هدایت رفتار مناسب سلامت ، درمان‌ها و تصمیمات فراهم می‌کند. شواهدی از اتکای فزاینده بیماران و مصرف‌کنندگان سلامت به اینترنت برای کسب اطلاعات سلامت وجود دارد. 

این افزایش به‌طور زیادی می‌تواند به دلیل،

۱) فراوانی زیاد منابع اطلاعات آنلاین، کمک به تصمیم‌گیری ، و برنامه‌های سلامت وب ،

۲) شیوع فزاینده بیماری‌ها در جامعه

 ۳) فراگیری و دسترس‌پذیری فناوری اطلاعات در زندگی روزانه انسان‌ها باشد.

پزشکان در اینستاگرام

اینستاگرام این روزها محبوبیت بسیار زیادی پیدا کرده است. اینستاگرام محلی است که پزشکان می توانند درباره داروها، شیوه های درمان و بسیاری مطالب از این دست را با بیماران به اشتراک بگذارند و به سوالات بیماران پاسخ دهند. پس شما هم به عنوان مدیریت کلینیک یا پزشک باید برای حضور در اینستاگرام حتما برنامه ریزی داشته باشید.

استفاده از اینستاگرام برای بازاریابی مطب

پیش بینی شده است که تعداد کاربران اینستاگرام روز به روز بیشتر می شود. این یعنی تعداد زیادی از بیماران شما کاربر اینستاگرام هستند و هیچ تردیدی وجود ندارد که رسانه های اجتماعی, فرصت های بازاریابی خوبی برای مطب شما فراهم می کنند که رایگان هستند.امروزه به صورت روز افزونی به تعداد شبکه های اجتماعی پزشکان و شبکه های اجتماعی پزشکی افزوده می شود و خدمات آنها هر روز بیشتر می شود.

این شبکه های اجتماعی پزشکان به کانال های خوبی برای به دست آوردن اطلاعات در مورد بهداشت و مسائل پزشکی و همچنین مکانی برای اینکه افراد با بیماری های مختلف, با افراد مشابه خود بیشتر آشنا شوند و مشکلات و تجربیاتشان را به اشتراک بگذارند تبدیل شده است.
همچنین در برخی از شبکه های اجتماعی پزشکان، پزشک می تواند اطلاعات پزشکی خود را که ممکن است برای سایر بیماران یا پزشکان مفید باشد به اشتراک بگذارد.

 

نتیجه گیری       

زندگی ما این روزها کاملاً وابسته به تکنولوژی شده است. به عنوان مثال از وقتی استفاده از شبکه‌های اجتماعی مثل فیس‌بوک یا اپلیکیشن‌هایی مثل وایبر، اینستگرام واتساپ یا تلگرام در بین مردم باب شده است,  افراد بسیاری کاملاً درگیر استفاده از آن‌ها شده‌اند و گاهی خود ما شاهد تأثیرات منفی استفاده از این ابزارها در بین اطرافیانمان هستیم.

نقش شبکه های اجتماعی تحقیقاتی و تخصصی در معرفی, برقراری ارتباط و همکاری بین متخصصان و پژوهشگران امر پزشکی و سایر موضوعات و همچنین مدیریت تولیدات علمی آنها بسیار زیاد است. . بنابراین می توان اینگونه نتیجه گرفت که معرفی قابلیت های این سایت ها به متخصصان می تواند باعث ارتقای سطح پژوهش های دانشگاهی و سهم وسیعی از اطلاعات مورد نیاز بیماران داشته باشد. علاوه بر این یکی از اهداف کمیته وزارت بهداشت ( انتقال و ترویج اطلاعات صحیح پزشکی) نیز برآورده خواهد شد.

در پایان با اشاره به انبوه اطلاعات غیر مستند پزشکی که روزانه از طریق پیامک و شبکه‌های اجتماعی رد و بدل می‌شوند یادآور می شویم: روزی ۵۰ پیام از طریق رسانه‌های مختلف و ماهواره به مردم منتقل می‌شود. اگر آنها مدیریت نشوند مشکل برای مردم پیش می‌آید، نباید اطلاعات پزشکی از منابع غیرعلمی دریافت کنیم و اینکه پیام ها و اطلاعات مورد بررسی قرار داده و به سرعت آنها را باور نکنیم به ویژه برای مطالب و مسائل پزشکی به سایت های معتبر مراجعه نماییم.

آنچه که اهمیت دارد این است که درباره نحوه استفاده و حضور در شبکه های اجتماعی و فضای مجازی اندکی تفکر داشته باشیم. زیرا با پیشرفت سریع تکنولوژی، تکنیک ها و ابزارهای ارتباطی, راه گریزی برای عدم حضور در این شبکه ها را نداریم، بنابراین بهتر است که با حضور و فعالیت در زمینه های علمی و فرهنگی به خود و دیگران کمک کنیم .

 

لطفا نظر خود را درباره این پست در صفحه اینستاگرام به اشتراک بگذارید: ورود به اینستاگرام

سیستم مدیریت مطب، کلینیک و بیمارستان دکتر لینک سیستمی با انعطاف پذیری بسیار بالا  جوابگوی تمامی تخصص های پزشکی می باشد.

مقالات مرتبط:

آینده خدمات پزشکی و درمانی چگونه خواهد بود؟

ترس و استرس بیماران را چطور کاهش دهیم؟

طراحی برنامه وفادارسازی بیماران

راهنمای مدیریت کلینیک برای حفظ بیماران 

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
دکتر لینک

مزایای برگزاری وبینار برای پزشکان

در عصر کرونا که کسب و کارها مختل و حتی آموزش‌های ضروری از قبیل مدارس و دانشگاه‌ها تعطیل شده است، تکنولوژی «وبینار» جایگزین مناسبی برای آموزش از راه دور با حفظ فاصله فیزیکی است.

روزگاری که ما در آن زندگی می‌کنیم، روزگار تلاش برای دستیابی به حداکثر از حداقل است؛ به عبارت دیگر، امروزه همه به دنبال افزایش بهره‌وری و کارآمدی و کاهش مشقت و فعالیت‌های اضافی هستیم، اینترنت یکی از آن ابزارهایی است که از زمان ظهور خود در این راستا کمک شایان توجهی به ما کرده است.

در واقع، بسیاری از پیشرفت‌های امروز بشر مرهون همین راحتی و در عین حال کارآمدی چندین برابری است که اینترنت برای ما به ارمغان می‌آورد. یکی از عرصه‌هایی که این ابزار و رسانه قدرتمند بر آن سایه افکنده، مبحث برگزاری و شرکت در همایش‌ها و سمینارهای مختلف است.

در واقع آنچه که پیش از این در قالب گردهمایی تعدادی از کارشناسان، مخاطبان و مسوولان یک حوزه مشخص و با عنوان «سمینار» برگزار می شد، امروزه با استفاده از فناوری اینترنت و فضای مجازی در بستر جدیدی با نام «وبینار» (سمینار مجازی) برگزار می شود. 

وبینار چیست؟

وبینار مخفف اصطلاح Web-based seminar است که به معنی یک ارائه، سخنرانی، کارگاه یا سمینار مبتنی بر فضای وب است؛ وبینارها به صورت مجازی از طریق نرم‌افزارهای ویدیوکنفرانس اجرا می‌شوند، بنابراین یکی از روش‌های فوق‌العاده جذاب و پویا برای انتقال اطلاعات به مخاطبانی هستند که از لحاظ جغرافیایی در مناطق مختلف پراکنده هستند.

به زبان ساده، وبینار یک سمینار یا همایش است که به صورت اینترنتی برگزار می‌شود؛ لذا از طریق وبینار می‌توان بدون نیاز به اجاره فضا و حضور فیزیکی، یک جلسه مجازی را با گروهی از حاضرین برگزار کرد.

ویژگیهای یک وبینار

  • کنفرانس چند جهته

  • امکان بارگیری و تماشای ارائه‌ها و فیلم‌ها

  • گفتگوی متنی
  • صفحه دیجیتال
  • نظرسنجی‌ها
  • اشتراک‌گذاری از طریق دسکتاپ به عنوان یک ارائه دهنده
  • ضبط برنامه برای تماشای مجدد

چرا باید از وبینارها استفاده کنیم؟

یکی از مزایای اصلی وبینارها این است که محدود به مکان خاصی نیستند، ارائه دهنده یک Webinar می تواند در هر نقطه از دنیا آن را اجرا کند در حالی که مخاطبین هم می توانند در نقطه دیگری از دنیا در آن حضور یابند.

بر خلاف حضور فیزیکی در یک سمینار، مخاطبین شانس بسیار بیشتری برای حضور در این نوع سمینارهای آنلاین را دارند. (بدون داشتن دغدغه مسافرت و رزرو هتل)

همواره وبینارها به شکل یک فرمت خاص نیستند. وبینارها را می توان ضبط و در آینده آن را منتشر کرد و یا به فرمت های گوناگونی تغییر داد.

علاوه بر این وبینارها در جلب توجه مخاطبین بسیار قدرتمند هستند.

وبینارها یک شیوه ایده آل برای فراهم آوردن یک ارتباط بین شما و مخاطبین هستند. اگر شرکت کنندگان در مورد ارائه یا محصولی که در آن نمایش می دهید سوالی داشته باشند آن را مطرح می کنند، که این در نهایت موانع تبدیل (تبدیل مخاطب به مشتری) را از بین خواهد برد.

باید بگوییم اگر میخواهید بیشتر دیده شوید، درآمد بیشتری کسب کنید و در مقابل کمتر هزینه کنید بهتر است وبینار برگزار کنید.

مزیت های برگزاری وبینار برای پزشکان

شاید تا اینجا از خودتان پرسیده باشید برگزاری وبینار برای یک پزشک چه ضرورتی دارد. باید این نکته را خاطر نشان کنیم برگزاری وبینار فرصت خوبی برای معرفی تخصص پزشک، برندسازی شخصی، جذب بیمار و تبدیل شدن به یک رهبر در حوزه تخصصی پزشک می باشد. در ادامه به برخی از مزایای برگزاری وبینار اشاره می کنیم

1. به عنوان یک پزشک می‌توانید ارزش فوق‌العاده‌ای بدست آورید

یکی از اصلی‌ترین دلایلی که پزشکان باید در وهله اول به خاطر آن شروع به انجام وبینار ‌کنند، کسب ارزش و برندسازی شخصی است. وبینارها واقعا اگر از کیفیت و کمیت خوبی برخوردار باشند می‌توانید از طریق آن مخاطبان خود را  ساعت‌ها درگیر نگه دارید. با برگزاری وبینار، بیماران شما می‌توانند از شما  سوالات خود را بپرسند و در زمان واقعی از آموزش شما بازخورد بگیرند. یا پزشکان جوان از تجارب و تخصص پزشکان حاذق برخوردار شوند.

2. استفاده از وبینار به عنوان یک ابزار بازاریابی 

در اغلب موارد، وبینار می تواند به عنوان یک ابزار در استراتژی بازاریابی برند پزشکی شما مورد استفاده  قرار می‌گیرد. توجه داشته باشید که استفاده از وبینار مختص شرکت‌های بزرگ نیست و یک پزشک نیز می‌تواند از مزایای آن بهره‌برداری کند. در این حالت، با مشاوره پزشکی به مخاطبان و بیماران، آنها به مهارت، دانش و تخصص شما پی خواهند برد. و این زمینه ای برای افزایش مراجعات و جذب بیمار را برای شما فراهم خواهد کرد

3. ارائه محتوای رایگان و بدون تبلیغ برای توسعه روابط و جذب بیمار

معمولاً در انتهای هر وبینار تلاش می‌شود تا به نحوی مخاطبان به خرید محصول یا سرویس خاصی رغبت پیدا کنند، اما به جای این کار می‌توان یک وبینار بدون تبلیغ برگزار کرد تا صرفاً مخاطبان با شما و توانایی شما بیشتر آشنا شوند. در این حالت، تمام کاری که مخاطب برای حضور در وبینار باید انجام بدهد ثبت نام با یک آدرس ایمیل است. هدف اصلی در این نوع وبینار، اثبات تخصص و توسعه روابط از طریق ارزش آفرینی و جذب بیمار است.


4. برگزاری جلسات پرسش و پاسخ زنده

یکی دیگر از روش‌های کارآمد برای استفاده از وبینار توسط پزشکان، برگزاری جلسات پرسش و پاسخ زنده‌ای است که در آن‌ها به سؤالات بیماران خود در حوزه تخصصی تان پاسخ می‌دهید. 

از این نوع از وبینار می‌توانید به عنوان فرصتی برای انتقال مخاطبین بالقوه از مرحله شناخت شما به مرحله جذب بیمار استفاده کنید. 

5.شما را به عنوان یک رهبر در حوزه تخصصی تان نشان می‌دهد

ممکن است با خود بگویید این یک وبینار رایگان است. چه کسی اهمیت می‌دهد؟ اما مخاطبان شما اهمیت می‌دهند. و این تنها به  این دلیل است که رایگان بودن به معنای این نیست که هیچ محتوایی برای مبادله وجود ندارد. مخاطبان شما برای حضور در یک وبینار باید ثبت نام کنند، تاریخی را مشخص کنند، زمان برگزاری رویداد را به خاطر بسپارند و وقت خود را در آن زمان خالی کنند و پس از آن در حدود 3 ساعت از وقت خود را به شما اختصاص دهند. مخاطب شما همه این کارها را انجام می‌دهد تا فقط به شما گوش کند که شما درباره یک موضوع خاص صحبت کنید. این شما را به عنوان یک متخصص نشان می‌دهد.

6.شما می‌توانید بیماران جدیدی را جذب کنید.

تقریبا هر شغلی با مشتریان بالقوه و Lead‌های خود پیشرفت می‌کند. متاسفانه اکثر مشاغل فاقد Lead باکیفیت هستند و وبینارها یک راه عالی برای این موضوع و در نهایت تبدیل مخاطبین بالقوه به بیماران جدید می‌باشند. در هنگام برگزاری وبینار نوعی ثبت‌نام پیش‌بینی می‌شود. افراد با ثبت‌نام و ارسال نام، ایمیل و برخی اطلاعات دیگر برای ورد به یک وبینار آشنا هستند. آن‌ها درواقع خود را به عنوان یک lead کاندید کرده‌اند و به آنچه شما ارائه می دهید علاقمند هستند و تصمیم گرفته‌اند اطلاعات بیشتری درمورد آن بیاموزند.

7.شما می‌توانید با استفاده از وبینار سایر پزشکان جوان و تازه وارد را جذب کنید

یکی دیگر از مزایای برگزاری وبینار برای پزشکان این است که پزشکان جوان و تازه وارد با شرکت در وبینارهای آموزشی با تجارب، دانش و مهارت پزشکان با تجربه آشنا خواهند شد و بالطبع اشتراک گذاری دانش، شما را به یک فرد رهبر در حوزه تخصصان تبدیل خواهد کرد.

همچنین سایر پزشکان مرتبط با شما آشنا خواهند شد و این روش مسیر خوبی برای شبکه سازی با سایز پزشکان و مراکز درمانی است.

لطفا نظر خود را درباره این پست در صفحه اینستاگرام به اشتراک بگذارید: ورود به اینستاگرام

سیستم هوشمند جذب بیمار دکتر لینک، راهکاری برای افزایش بیمار در مطب ، کلینیک و بیمارستان

مقالات مرتبط:

پرسونال برندینگ در پزشکی

روش های تبلیغاتی برای پزشکان

کاهش بیماران و جذب بیمار مسأله‌ی اساسی مراکز درمانی

آموزش نحوه برخورد با بیماران

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
دکتر لینک

روش های تبلیغاتی برای پزشکان

همانطور که می دانید امروزه مردم برای پیدا کردن جواب بسیاری از سوالات و مشکلات خود، یا خدمات موردنیاز خود در اینترنت به جستجو می پردازند. جستجو درباره علائم و نشانه های بیماریها، درمان بیماریها، جستجو پزشک یا مرکز درمانی برای مراجعه و ... نیز از جمله مسائلی است که افراد در اینترنت به دنبال آن می گردند. در مقاله امروز به موضوع روش های تبلیغات پزشکی و تبلیغات خدمات درمانی خواهیم پرداخت.

در ابتدا باید به این نکته اشاره کنیم که در این سال ها تبلیغات در فضای مجازی بطور فزاینده ای رشد داشته است و این نشان از تحولی اساسی در تبلیغات پزشکان، درمانگاهها، بیمارستان ها و مراکز درمانی در حوزه جذب بیمار دارد.

قبل از شروع فرآیند تبلیغات پزشکی

1-تعیین اهداف و استراتژی

در بحث تبلیغات پزشکی لازم است هدف از تبلیغات و استراتژی های لازم در جهت رسیدن به این اهداف تعیین شود. داشتن یک هدف شفاف و به تبع آن یک برنامه عالی برای رشد و توسعه مرکز درمانی سبب می شود تمامی اعضا در جهت دستیابی به این هدف تلاش کنند.

باید در عصر حاضر قبول کنیم که هر مرکز درمانی و یا یک مطب به نوعی یک کسب و کار است و مانند سایر کسب و کار ها نیاز به رشد و پیشرفت روز افزون دارد. پس لازم است در اولین گام برای رشد بیشتر یک برنامه و هدف گذاری خاصی تعیین شود و تمام کارکنان مرکز برای رسیدن به آن اهداف تلاش کنند .

حال می تواند این هدف جذب بیمار بیشتر به مطب باشد و یا افزایش کیفیت خدمات .

2-کیفیت خدمات، اصلی که نباید فراموش شود.

بیماری که به مطب یا مرکز درمانی شما مراجعه می کند انتظار دارد در قبال هزینه های پرداختی، خدمات با کیفیت و رضایت بخش دریافت کند. در نتیجه خدمات مرکز درمانی شما باید در بالاترین استاندارد قرار داشته باشد تا در زمره خدمات با کیفیت و رضایت بخش قرار گیرد.

دریافت خدمات با کیفیت درمانی در واقع مهمترین نیاز مراجعه کننده به مرکز درمانی می باشد و اگر شما از خدمات با کیفیتی برخوردار باشید، مهمترین اصل که برطرف کردن نیاز بیمار است را با کیفیت بالایی رسیدگی نموده اید. به همین دلیل توجه به مسائلی که منجر به تشخیص صحیح شود و پزشک را در امر طبابت یاری دهد، بسیار ضروری است.

3- اهمیت به فضای مجازی

امروزه فضای مجازی به این دلیل که از ضریب نفوذ بالایی در بین اقشار مختلف جامعه برخوردار است از سوی بسیاری از کسب و کارها برای امر تبلیغات مورد توجه قرار گرفته است، به همین دلیل بهتر است پزشکان و مراکز  خدمات درمانی نیز از پتانسیل موجود در فضای مجازی بهره برده و به فعالیت در آن بپردازند.

زمانی که پزشک در شبکه های اجتماعی حضور پیدا کند کاملا متوجه خواهد شد که با یک پتانسیل بزرگ رو به رو شده است که می تواند تا حد بسیار زیادی از آن جهت کسب در آمد بیشتر و جذب بیمار استفاده نماید .

روش های تبلیغات پزشکی

  • تبلیغ به وسیله ایمیل مارکتینگ
  • تبلیغ به وسیله تبلیغات در گوگل
  • تبلغات در شبکه های اجتماعی
  • بازاریابی کارکنان مطب
  • تماس با بیمار

تبلیغات پزشکی بوسیله ایمیل مارکتینگ

اما وقتی از بازاریابی ایمیلی حرف می‌زنیم، منظورمان ارتباط بلندمدت و دوسویه با مشتریان بالقوه و بالفعل است. این ارتباط، با مجوز مشتری آغاز شده و با رضایت او ادامه پیدا می‌کند. ضمن این‌که پیام‌هایی هم که رد و بدل می‌شوند، فراتر از پیام‌های تبلیغاتی هستند.

هدف ما در ایمیل مار کتینگ ارسال یک پیام ثابت و مشخص به کمک ایمیل نیست. بلکه هدف ایجاد و تقویت یک رابطه ی عمیق با مخاطب، با استفاده از ایمیل و در نهایت جذب بیمار است.

تبلیغات در گوگل

اجازه دهید همه چیز را با یک مثال شروع کنم. فرض کنیم شما به تازگی یک سایت برای کلینیک یا مطب  خود راه‌‎اندازی کرده‌اید و می‌خواهید از طریق این سایت خود را معرفی کرده و در ضمن بیماران بتوانند نوبت خود را به صورت آنلاین رزرو کنند . همه‌چیز آماده است و اکنون فقط مانده جذب افرادی که در اینترنت به دنبال یافتن پزشکی با تخصص شما یا مرکز درمانی با خدمات شما هستند. پس نیاز به تبلیغ کردن دارید. اما هر تبلیغی برای شما سودآور نیست.

در درجۀ اول، تبلیغ شما باید هدفمند باشد. یعنی به کمک آن به مخاطب بالقوه خود دسترسی داشته باشید. در درجه دوم هم تبلیغ‌تان باید به صرفه باشد؛ یعنی به کمک آن بتوانید با کمترین هزینه، بیشترین جذب بیمار را داشته باشید. دقیقاً اینجاست که متوجه می‌شوید گوگل یک سرویس همه‌چیز تمام و فوق حرفه‌ای با نام گوگل ادز (گوگل ادوردز سابق) برای تبلیغات راه‌اندازی کرده که می‌تواند صدها و حتی هزاران بیمار برای شما بیاورد.

 به وسیله گوگل ادوردز به این صورت است که شما در قبال پولی که به شرکت گوگل پرداخت میکنید، گوگل شمارا در صفحه اول خود نمایش میدهد.

در این روش افرادی که به دنبال حرفه و کسب و کار شما هستند با جست و جو در گوگل شما را در نتایج اول میبینند. و مستقیم به وب سایت شما وارد میشود.

تبلیغات خدمات درمانی با شبکه های اجتماعی

فناوری هایی مانند شبکه های اجتماعی، فرصت جدیدی را برای تعاملات اجتماعی و بهداشتی است. علاوه بر این شبکه های اجتماعی با دسترسی به تعداد زیاد کاربر با نگرش ها و احساسات متفاوت رفتار مردم را در مقیاس بزرگ نشان می دهند.

بسیاری از مردم امروزه به صورت مفرط از شبکه های اجتماعی استفاده میکنند. قطعا استفاده از شکه های اجتماعی در تبلیغات میتواند بسیار موثر باشد به این جهت که همه  نوع افراد را در بر میگیرد و مخاطب های بیشتری در آن گنجانده است  و افراد وقت بیشتری برای تجزیه وتحلیل دارند.

از مزیت های فعالیت در شبکه های اجتماعی میتوان به موارد زیر اشاره کرد :

  • معرفی و دیده شدن
  • افراد بیشتری شمارا خواهند شناخت
  • برند سازی
  • مراجعه کنندگان بیشتری به سراغتان می آیند (جذب بیمار)
  • فضایی برای صحبت بیماران راضی

بازاریابی کارکنان مطب

موفقیت هر تشکیلات، حاصل انتخاب مناسب افرادی است که برای کارهای مهم و کلیدی برگزیده می شوند. اهمیت نقش کلیدی منابع انسانی امروزه به حدی است که محققین اثر بخشی تمام تکنیک ها و تاکتیک ها را نهایتا به عامل انسانی نسبت می دهند زیرا معتقدند استفاده درست از منابع انسانی باعث کارآمدی و بهره وری سازمان می شود. مدیریت رفتار کارمندان و نحوه برخورد با بیماران از مهمترین دغدغه های مدیریت مراکز درمانی است.

کیفیت خدمات کلینیک شما تا حدودی به روش برخورد کارکنان شما با بیماران بستگی دارد. بنابراین لازم است که از این منظر روش مدیریت کارکنان خود را مورد ارزیابی قرار دهید و آن را بررسی کنید. آیا شما به نیازهای خاص کارکنان مرکز درمانی توجه می کند و به این ترتیب بر عملکرد شما تاثیر می گذارد.

آثار مدیریت صحیح کارکنان بی شمار است و فراتر از برخوردهای تعاملی با دیگران می باشد. کارکنان با انگیزه برخوردها و ارتباطات میان بیماران و مطب یا کلینیک را تسهیل می کنند. در واقع ارتباط تنگاتگی بین انگیزش کارکنان و جذب بیمار وجود دارد.

تماس با بیمار

یک روش کارامد و بسیار تاثیر گذار در حوزه تبلیغات پزشکی تجربه یک تجربه متفاوت برای بیماران است. پیگیری شرایط بیمار بعد از مراجعه به مطب می تواند یک روش بسیار متفاوت و موثر در جذب بیمار و پیدا کردن مراجعه کنندگان وفادار باشد . همانطور که می دانید در سایر کسب و کار ها پیگیری کردن مشتری بعد از خرید یک محصول و یا خدمات جزئی اصلی در بازاریابی می باشد ..

تماس با بیمار یکی از روش هاییست که بسیار تاثیر گذار است است  به نحوی که بی شک فرد به یک مراجعه بسنده نمی کند . به نحوی که کارکنان بعد از چند روز بابیمار  تماس گرفته و از میزان رضایت و حال آنها مطلع شوند و مشاوره های لازم بعد داده شود . این امر باعث ایجاد حس وفاداری در مراجعه کننده میشود و وی مراجعه کننده ثابت شما خواهد شد .

لطفا نظر خود را درباره این پست در صفحه اینستاگرام به اشتراک بگذارید: ورود به اینستاگرام

سیستم هوشمند جذب بیمار دکتر لینک، راهکاری برای افزایش بیمار در مطب ، کلینیک و بیمارستان

مقالات مرتبط:

کاهش بیماران و جذب بیمار مسأله‌ی اساسی مراکز درمانی

آموزش نحوه برخورد با بیماران

چهار اصل استراتژی بازاریابی خدمات درمانی

5 نکته برای بازاریابی پزشکی در سال 2020

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
دکتر لینک

راهکارهایی برای اعتماد سازی در پزشکی از راه دور

با پیدایش اینترنت و گسترش ضریب نفوذ اینترنت در زندگی روزمره، شاهد آن هستیم که تهیه کالا و دسترسی به بسیاری از خدمات به صورت آنلاین امکان پذیر است. از خرید مواد غذایی تا لباس و کفش، اجناس خاص و لوکس و حتی خدمات تخصصی و پزشکی به صورت آنلاین در اختیار کاربران قرار می گیرد.

در میان خدماتی که بصورت آنلاین به کاربران عرضه می شود، خدمات آنلاین پزشکی پدیده ای نوظهور و تازه است. امروزه با استفاده از اینترنت، استفاده از اپلیکیشن ها، شبکه های اجتماعی، سیستم ویدئو کنفرانس و سایر راه های ارتباطی بیمار می تواند درباره بیماری، نشانه های بیماری، شیوه های درمان صحبت کند و مشاوره پزشک خود را دریافت نماید. به کمک پزشکی آنلاین نتایج اقدامات تشخیصی مانند آزمایش ها،سونوگرافی ها و ... را می توان در نقاط مختلف جهان ارسال گردد.

درسیستم سنتی پزشکی این مشکل وجود داشت بیمار ساعت ها برای گرفتن وقت ویزیت صرف کند، یا مدت طولانی در انتظار ویزیت پزشک را سپری کند. از طرفی دیگر، بسیاری از مناطق کشور با کمبود نیروی متخصص و فوق تخصص مواجه هستند و مردم این مناطق مجبورند برای ملاقات پزشک با تجربه به شهرهای دیگر سفر کنند. این مسائل دلایلی هستند که تقاضا و استفاده از خدمات پزشکی از راه دور را توجیه می کنند.

مزایایی پزشکی از راه دور (پزشکی آنلاین) چیست؟

1- افراد در معرض بیماریهای جدید قرار نمی گیرند.
محل تجمع افراد از جمله مطب پزشکان، از جمله مکان هایی است که ویروس ها و باکتریها منتقل می شود. این روزها که دنیا با معضل بیماری مانند کوید 19 دست به گریبان است می توان این مسئله را به خوبی درک کرد. اگر استفاده از پزشکی آنلاین در دستور کار پزشکان و مدیریت مطب و کلینیک ها قرار بگیرد، این امکان را به بیمار می دهد بدون مراجعه به پزشک و تماس با آلودگی ها، ویروس ها از طریق یک ارتباط هوشمند و آنلاین پزشک خود را ملاقات کنند و از او مشاوره بگیرند.بیمار بعد از شرح علائم و انجام بررسی‌های روتین (مانند اندازه گیری درجه حرارت بدن) ممکن است پزشک از شما بخواهد برای انجام آزمایش‌های بیشتر به مطب مراجعه کنید. 

2- پزشکی از راه دور هم برای بیمار و هم برای پزشک فرایند را راحت می کند.
پزشکی از راه دور برای بیمارانی که قادر نیستند منزل خود را ترک کنند، از جمله بیمارانی که دچار مشکلات حرکتی هستند، دچار شکستگی از ناحیه پا شده اند یا افرادی که در شهر خود به پزشک متخصص دسترسی ندارند بسیار مناسب است. مزیت دیگری که پزشکی از راه دور دارد این است که دسترسی به آن از سراسر دنیا امکان پذیر است.

3- به راحتی اطلاعات و پرونده پزشکی بیمار را می توان ثبت و نگهداری کرد.
در سرویس پزشکی آنلاین، اطلاعات و مدارک پزشکی بیمار به راحتی و اتوماتیک وار و البته به صورت خصوصی و محرمانه نگهداری می شود. تمام اطلاعات و مدارک پزشکی بیمار از جمله نتایج آزمایش ها و سوابق پزشکی او داخل پروفایل شخصی او وجود دارد. و در ملاقات های بعدی اولا پزشک سریع و به راحتی به این اطلاعات دسترسی خواهد داشت و دوم اینکه تغییرات و علائم را به راحتی تشخیص می دهد.

4-بازخورد بیماران در پزشکی آنلاین مثبت است.
در فضای مجازی بیمار احساس راحتی بیشتری دارد. و این احساس راحتی بازخورد مثبت بیماران را نسبت به پزشکی از راه دور به دنبال داشته است. نتیجه این که مشخص شد  این طرز فکر که بیماران ملاقات حضوری را ترجیح می دهند کاملا بی اساس است.

5-عدم محدودیت مکانی
نیازی به سفر کردن از شهرهای دور نیست. با خدمات پزشکی از راه دور ، دیگر نیاز نیست بیمار مسیری طولانی را صرفاً برای دسترسی به یک متخصص طی کند.بیمار به راحتی می توانید با یک متخصص صحبت کنید و مشکلات پزشکی خود را از درون خانه با او مطرح کند. اگر خدمات پزشکی در شهر محل زندگی بیمار بسیار کم است، می تواند با تماس ویدیویی آنلاین مشکلات را به طور کامل با دکتر مطرح کند. 

6-هزینه کمتر برای یک راه حل
گاهی وقت ها برای دسترسی به یک متخصص، نیاز است که هزینه بالایی صرف کنیم. دکترهای زیادی را ویزیت کنیم تا دست آخر به چیزی که می خواهیم برسیم. هزینه های ویزیت یک دکتر را به هزینه های رفت و آمد نیز اضافه کنید تا ببینید صرفاً برای تشخیص یک بیماری، چه قدر هزینه کرده اید. در حالی که مشاوره آنلاین پزشکی کارآمد  و ارزان است و می توانید با پزشکان بیشتری در مدت زمان کمتری صحبت کنید؛ اگر چه نیازی به این کار نیست.  

چطور به سیستم پزشکی از راه دور و پزشک آنلاین اعتماد کنیم؟

اعتماد به پزشک آنلاین و قرار دادن اطلاعات و سوابق پزشکی در اختیار او مسئله ی جدی برای مشتریان خدمات پزشکی از راه دور است. تقاضا برای ارتقا کیفیت خدمات پزشکی آنلاین، محرمانه ماندن مدارک و سوابق پزشکی انتظاری است که دریافت کنندگان این خدمات از سیستم پزشکی از راه دور دارند. 
اگر خدمات پزشکی از راه دور از 5 ویژگی که در ادامه ذکر می کنیم برخوردار باشد، می توان این سیستم را قابل اعتماد خواند.
1- پروفایل دقیق با مشخصات کامل از پزشک
زمانی که بیمار برای دریافت خدمات پزشکی از راه دور به یک وب سایت یا اپلیکیشن مراجعه می کند ابتدا باید درباره پزشکان و متخصصان مجموعه اطلاعات کافی بدست آورد. بنابراین وب سایت ها و اپلیکیشن هایی که خدمات پزشکی آنلاین را ارائه می دهند باید لیستی از پرسنل همراه با شماره نظام پزشکی، تخصص و مهارت آنها داشته باشند. و علاوه بر این پروفایل این پرسنل باید دربردارنده معرفی اجمالی از سوابق و تجربه های پزشک و متخصص باشد. این اطلاعات به بیمار کمک می کند انتخاب بهتری داشته باشد.
2- امکان دریافت نوبت آنلاین
یکی از مواردی که به جلب اعتماد بیماران کمک می کند این است که بیمار امکان رزرو نوبت از طریق وب سایت یا اپلیکیشن در در هر ساعتی از شبانه روز داشته باشد. با امکان رزرو نوبت به صورت اینترنتی بیمار وقت کمتری را صرف می کند و به راحتی می تواند برای  روزمره خود برنامه ریزی کند. از طرف دیگر به بیمار این اجازه را می دهد که مطلع شود چه زمانی از شبانه روز امکان ارتباط با پزشک موردنظرش را دارد.
3- هزینه ها را در اختیار بیمار قرار دهید.
ارائه لیست قیمت خدمات پزشکی یکی دیگر از مقوله هایی که به افزایش اعتماد مراجعین کمک می کند. اگر هزینه خدمات از قبل تعیین و در اختیار بیمار قرار گیرد در تصمیم گیری بیمار بسیار کمک خواهد کرد.
4- خدمات پزشکی از راه دور از طریق تلفن همراه
بیشترین دسترسی افراد به اینترنت از طریق موبایل است. اگر خدمات پزشکی از راه دور علاوه بر وب سایت از طریق تلفن همراه نیز در اختیار افراد قرار بگیرد به جلب اعتماد آن ها کمک می کند. اگر خدمات از طریق موبایل هم به افراد ارائه شود آنها در هر زمان و مکانی امکان دسترسی به پزشک متخصص را دارند. 
5- پرداخت اینترنتی
خدمات پزشکی مانند سایر خدمات آنلاین باید امکان پرداخت آنلاین را داشته باشد و آسایش و رفاه مراجعه کنندگان را در اولویت قرار دهد.

لطفا نظر خود را درباره این پست در صفحه اینستاگرام به اشتراک بگذارید: ورود به اینستاگرام

تکنولوژی دکتر لینک برای شما بستری هوشمند و امن برای مشاوره آنلاین-TeleMedicine با بیماران خود در سراسر جهان بدون تاخیر و با کیفیت بالا فراهم می کند.

مقالات مرتبط:

نقش تله مدیسین در پیشگیری از شیوع ویروس کرونا

موارد موثر در اجرای موفق تله مدیسین

موارد وابسته به تله مدیسین

پزشکی از راه دور چیست؟

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
دکتر لینک

پیامدهای نارضایتی بیماران از مطب یا کلینیک

راهکارهای زیادی برای جذب بیماران جدید وجود دارد، اما در مقابل به راهکارهای حفظ بیماران موجود توجه زیادی نشده است. این مطلب بارها گفته شده است که هزینه و زمانی که صرف حفظ بیمار موجود خواهد شد به مراتب کمتر از هزینه جذب بیمار جدید است و این نکته ای است که بسیار از متخصان حوزه پزشکی نسبت به آن بی توجه هستند.

مسئله حفظ بیمار به عنوان یک عامل بسیار مهم در موفقیت پزشک همیشه وجود دارد، چه پزشک تازه فعالیت پزشکی خود را آغاز نموده باشد یا اینکه سالهای موفقیت آمیز طولانی را پشت سر گذاشته باشد.

آیا تا به حال به عنوان فردی که در حوزه درمانی فعالیت می کند به این مسئله فکر کرده اید که چرا بیماران برای دریافت خدمات درمانی به بعضی از مراکز که قبلا از آنها خدمات دریافت کرده اند، مراجعه نمی کنند؟ چرا بیماران به کرات پزشک خود را عوض می کنند؟ یا اینکه بیماران از یک پزشک متخصص چه انتظاراتی دارند؟ پاسخ همه این سوالات به تجربه بیماران در مطب یا کلینیک باز می گردد.

احتمالا شما هم به عنوان یک پزشک تمام سعی خود را می کنید که بهترین تشخیص و بهترین درمان را برای بیماران خود داشته باشید، آیا تا به حال به کیفیت ارائه خدمات در مطبتان هم فکر کرده اید؟ آیا تا به حال تجربه ای که بیماران از حضور در مطب یا کلینیک شما دریافت کرده اند توجه داشته اید؟

باید بگوییم که تاثیر تجربیاتی که بیماران از حضور در مطب یا کلینیک شما دریافت می کنند، 5 برابر قوی تر از تبلیغاتی است که مشاهده کرده اند.

بنابراین ایجاد تجربه خوب برای بیماران، بیش از هر روش دیگری می تواند باعث وفادار ماندن بیماران به شما شود.

این مطلب را هم بخوانید: مدیریت تجربه بیمار

اگر به بیماران خود توجه مناسب نداشته باشید و با ارائه خدمات با کیفیت تجربه خوب برای بیماران در مطب یا کلینیک رقم نزنید، پیامدهایی برای شما به همراه خواهد داشت. در این مطلب 4 پیامد عدم توجه به بیماران را بررسی می کنیم.

1- بیماران به پزشک یا کلینیک دیگری مراجعه می کنند.

شما هر تخصصی داشته باشید، پزشکان زیادی هستند که تخصص مشابه شما را دارند. بنابراین بیماران حق انتخاب زیادی دارند و اگر از شما و خدمات شما ناراضی باشند به پزشک یا کلینیک دیگری مراجعه می کنند.

بیماران ناراضی در خصوص پیدا کردن پزشک یا کلینیک دیگر تحقیق می کنند تا پزشک یا کلینیک دیگری را پیدا کنند که انتظارات آنها را برآورده می کند.

اما دلایلی که بیماران را وادار می کند پزشک یا کلینیک خود را تغییر دهند:

40 درصد بیماران به پزشک یا کلینیک دیگر مراجعه می کنند زیرا احساس می کنند به آن ها توجه کافی نشده است.

32 درصد به دلیل عدم همکاری یا رفتار نادرست پرسنل مطب این کار را انجام می دهند

و 28 درصد به دلیل معطلی بیش از اندازه در مطب به جای دیگری مراجعه می کنند.

2-متحمل هزینه بالایی برای جذب بیمار جدید می شوید.

اگر تعداد بیماران ناراضی از مطب یا کلینیک شما بالا باشد احتمال اینکه مجددا به شما مراجعه کنند کم می شود و این یعنی نرخ بیماران وفادار شما پایین آمده است. در نتیجه باید برای مطب یا کلینیک بیمار جدید را جذب کنید بنابراین هزینه بسیار بالایی را به شما تحمیل می کند. هزینه ای 5 تا 25 برابر بیشتر از هزینه حفظ بیمار قبلی. بنابراین اولویت بالایی به توجه به بیمارانی که به مطب یا کلینیک شما مراجعه می کنند، بدهید. اگر توجه مناسبی داشته باشید و این مسئله را به منشی و پرسنل مطب خود گوشزد نمایید، بیماران به مراجعین وفادار شما تبدیل خواهند شد.

3- نقد منفی از شما توسط بیماران در فضای آنلاین

وقتی بیماری، با احساس عدم رضایت از مطب شما خارج شود احتمال دارد در فضای آنلاین نسبت به شما نقد منفی بنویسد. اگر هزاران نفر نقد منفی بیمار شما را بخوانند خوب طبیعی است از مراجعه به شما منصرف می شوند. نقد  منفی در فضای اینترنت در مورد شما، امکان جذب بیماران جدید را برای شما سخت تر و هزینه این کار را بسیار بالاتر می برد.

4-بیماران تجربه ناخوشایندش را با دوستان و اعضای خانواده مطرح می کند.

در مقالات قبل به دفعات گفته شد معیار مردم برای انتخاب پزشک با مشورت از اعضای خانواده یا دوستانشان صورت می گیرد. بنابراین اگر بیماری تجربه خوبی از مطب یا کلینیک شما نداشته باشد، قطعا شما را به دوستان و اعضای خانواده خود پیشنهاد نمی دهد. در صورتی که یک بیمار راضی خود یک از عوامل جذب بیمار جدید است.

راضی نگه‌داشتن بیماران به عوامل متفاوتی بستگی دارد. صرفاً مهارت شما در تشخیص و درمان بیماری‌ها کافی نیست. شما نیاز داریدباید مطب مناسبی داشته باشید، منشی و پرسنل مطب شما در رابطه با برخورد با بیماران آموزش‌دیده باشند، با نرم افزار مدیریت مطب دکتر لینک سیستم مدیریت اطلاعات را در مطب خود بهینه کنید و همچنین پروسه گرفتن وقت ویزیت را برای بیماران خود تسهیل نمایید.

این مطلب را هم بخوانید: پروسه نوبت دهی مطب خود را ساده کنید!

لطفا نظر خود را درباره این پست در صفحه اینستاگرام به اشتراک بگذارید: ورود به اینستاگرام

سیستم هوشمند جذب بیمار دکتر لینک، راهکاری برای افزایش بیمار در مطب ، کلینیک و بیمارستان

مقالات مرتبط:

روش هایی ساده برای جذب بیمار جدید

مطب آنلاین راهکاری برای جذب بیمار

راهنمای ویدئو مارکتینگ برای پزشکان

تاثیر شبکه سازی در جذب بیمار

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
دکتر لینک